Інтерактивна довідка ESET

Виберіть тему

Технічна підтримка

Спеціалісти служби технічної підтримки ESET надають підтримку чи адміністративну допомогу щодо програми ESET Parental Control for Android або інших продуктів ESET.

Щоб надіслати запит на підтримку зі свого пристрою, відкрийте головне меню three_dots_menu ESET Parental Control for Android і торкніться параметра Служба технічної підтримки > Повідомити про проблему.

Для програми ESET Parental Control for Android передбачено додаткові параметри ведення журналів, які допомагають виявити потенційні технічні проблеми. Щоб надіслати ESET детальний журнал програми, переконайтеся, що вибрано параметр Надіслати журнал програми (за замовчуванням). Щоб надіслати запит, натисніть Надіслати. Спеціаліст служби технічної підтримки ESET напише вам на вказану електронну адресу.

important

Програму не вдається відкрити або вона не відповідає

Щоб надіслати запит у службу підтримки ESET, коли програма ESET Parental Control for Android не відповідає або її не вдається відкрити, на своєму пристрої перейдіть у меню Параметри -> Програми -> Parental Control -> Сховище -> Керувати сховищем. Клацніть Служба технічної підтримки та заповніть усі потрібні поля.