Spletna pomoč družbe ESET

Iskanje Slovenščina
Izbira teme

Podpora strankam

Strokovnjaki za podporo strankam pri ESET so na voljo za skrbniško pomoč ali tehnično podporo, povezano z aplikacijo ESET Parental Control for Android ali katerim koli izdelkom ESET.

Če želite zahtevo za podporo poslati neposredno iz naprave, odprite glavni meni three_dots_menu aplikacije ESET Parental Control for Android in tapnite Podpora strankam > Prijavi težavo.

ESET Parental Control for Android vsebuje napredno funkcijo beleženja dnevnikov, ki so v pomoč pri iskanju morebitnih tehničnih težav. Če želite družbi ESET poslati podroben dnevnik programa, preverite, ali je izbrana možnost Pošlji dnevnik aplikacije (možnost je privzeto izbrana). Tapnite Pošlji, da pošljete svojo zahtevo. Strokovnjak za podpore strankam družbe ESET vam bo poslal sporočilo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli.

important

Aplikacije ni mogoče odpreti ali se ne odziva

Če se program ESET Parental Control for Android ne odziva ali ga ne morete odpreti in želite družbi ESET poslati zahtevo za podporo, pojdite v Nastavitve -> Programi -> Parental Control -> Shramba -> Upravljanje shrambe v svoji napravi. Kliknite možnost Podpora strankam in izpolnite vsa obvezna polja.