ESET Online pomocník

Vyhľadať Slovenčina
Vyberte kapitolu

Technická podpora

Pracovníci Technickej podpory ESET vám poskytnú pomoc pri riešení problémov s ESET Parental Control for Android alebo s inými produktmi spoločnosti ESET.

Technickú podporu môžete kontaktovať priamo z vášho zariadenia. V hlavnom menu three_dots_menu ESET Parental Control for Android zvoľte Technická podpora > Nahlásiť problém.

ESET Parental Control for Android poskytuje pokročilú úroveň zápisu do protokolov, ktorá pomáha diagnostikovať prípadné technické problémy. Podrobný protokol aplikácie PRODUCTNAME pošlete spoločnosti ESET, ak máte označenú voľbu Odoslať protokol aplikácie (predvolene označené). Formulár odošlete možnosťou Odoslať. Pracovníci Technickej podpory spoločnosti ESET vás budú kontaktovať na e-mailovej adrese, ktorú ste zadali vo formulári.

important

Aplikáciu nemožno otvoriť alebo neodpovedá

Ak ESET Parental Control for Android neodpovedá alebo sa nedá otvoriť, môžete odoslať požiadavku na technickú podporu spoločnosti ESET. V zariadení prejdite na Nastavenia -> Aplikácie -> Parental Control -> Úložisko -> Spravovať úložisko. Kliknite na Technická podpora a vyplňte všetky požadované polia.