Pomoc online ESET

Wyszukaj Polski
Wybierz temat

Dział obsługi klienta

Specjaliści z działu obsługi klienta ESET służą pomocą w sprawach administracyjnych i technicznych dotyczących aplikacji ESET Parental Control for Android lub innych produktów firmy ESET.

Aby wysłać zgłoszenie do działu pomocy technicznej bezpośrednio z urządzenia, otwórz menu główne three_dots_menu aplikacji ESET Parental Control for Android i naciśnij kolejno pozycje Dział obsługi klienta > Zgłoś problem.

Aplikacja ESET Parental Control for Android ma zaawansowane funkcje zapisywania w dzienniku, pomocne w diagnozowaniu potencjalnych problemów technicznych. Aby przekazać firmie ESET szczegółowy dziennik aplikacji, sprawdź, czy opcja Prześlij dziennik aplikacji jest wybrana (domyślnie). Naciśnij opcję Prześlij, aby wysłać swoje zgłoszenie. Specjalista z działu obsługi klienta ESET skontaktuje się z Tobą, odpisując na podany adres e-mail.

important

Nie można otworzyć aplikacji lub aplikacja nie odpowiada

Aby przesłać zgłoszenie do działu obsługi klienta ESET w przypadku, gdy program ESET Parental Control for Android nie odpowiada lub nie możesz go otworzyć na swoim urządzeniu, wybierz kolejno Ustawienia -> Aplikacje -> Parental Control -> Pamięć masowa -> Zarządzaj pamięcią. Kliknij pozycję Dział obsługi klienta i wypełnij wszystkie wymagane pola.