Политика конфиденциальности

Компания ESET, spol. s r. o., зарегистрированная по адресу Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Словацкая Республика, внесенная в коммерческий регистр окружного суда Bratislava I, раздел Sro, запись № 3586/B, регистрационный номер 31 333 535, как оператор персональных данных (далее — "ESET" или "Мы") стремится прозрачно обеспечивать конфиденциальность Наших клиентов и обрабатывать их личные данные. Поэтому Мы публикуем Политику конфиденциальности исключительно, чтобы уведомить клиента (далее — «Конечный пользователь» или «Вы»):

об обработке персональных данных;

о конфиденциальности данных;

о правах субъекта данных.

Обработка персональных данных

Службы ESET, встроенные в наши программы, предоставляются согласно лицензионному соглашению с конечным пользователем (далее — «EULA»), однако некоторые из них заслуживают особого внимания. Далее Мы объясним, как Наши службы собирают данные. Мы предоставляем различные услуги, описанные в EULA и в документации к программам, например обновления и модернизацию, техническую поддержку и т. п. Для всего этого нам необходимо собирать следующую информацию:

Программа содержит функции, которые позволяют Конечному пользователю контролировать доступ управляемых пользователей к определенной группе веб-страниц и/или мобильных приложений, управлению временем и определению местоположения. Чтобы обеспечить работу этих функций, программа отправляет информацию в ESET, в том числе информацию о посещенных веб-сайтах, местоположениях, мобильных приложениях, информацию о компьютере, включая информацию о работе и функциях программы. Информация может содержать данные о Конечном пользователе или других управляемых пользователях (Вы можете идентифицировать управляемых пользователей с помощью имени, возраста или даже фотографии, если нужно), о компьютере, операционной системе, установленных приложениях и файлах на компьютере, где установлена программа.

Для использования программы необходимо создать учетную запись на сайте https://my.eset.com. Мы можем связываться с Вами с помощью учетной записи на сайте https://my.eset.com, сообщений в программе, электронных писем с отчетами и/или уведомлениями, которые Вы можете настраивать.

Обновления и другая статистика, содержащая данные о процессе установки и вашем компьютере, в том числе тип платформы, на которой установлена наша программа, и информация об операциях и функциях наших программ, например операционная система, сведения об оборудовании, идентификаторы установок и лицензий, IP-адрес, параметры конфигурации программы.

Чтобы выставлять счета, проверять подлинность лицензий и предоставлять услуги, нам необходима информация о лицензиях, например их идентификаторы, и такие персональные данные, как имя, фамилия, адрес электронной почты и почтовый адрес клиента.

Для предоставления поддержки Мы можем использовать контактную информацию и данные, указанные в Ваших запросах на поддержку. Исходя из выбранного способа общения, Мы можем фиксировать Ваш электронный адрес, номер телефона, информацию о лицензии, сведения о программах и описание Вашего инцидента. Мы можем запросить у Вас сведения, чтобы ускорить предоставление поддержки.

Конфиденциальность данных

ESET — это международная компания. Наша сеть распространения, обслуживания и поддержки состоит из аффилированных лиц и партнеров. Мы можем обмениваться информацией, которую обрабатывает ESET, с аффилированными лицами для выполнения соглашений EULA, например для предоставления поддержки или выставления счетов. В зависимости от Вашего расположения и выбранной услуги Нам, возможно, потребуется передать Ваши данные в страну, в которой не действуют нормативы Европейской Комиссии. Даже в этом случае сведения передаются лишь при необходимости и в соответствии с законодательством в сфере защиты данных. Механизм по защите конфиденциальности, стандартные условия договора и обязательные правила корпоративных политик должны применяться без исключений.

Мы прилагаем все усилия, чтобы хранить данные не дольше, чем это предусмотрено положениями EULA. Период хранения данных может превышать срок действия лицензии только для того, чтобы Вы могли просто и удобно возобновить ее. Минимальный объем анонимной статистики и прочих данных впоследствии может обрабатываться в статистических целях.

ESET проводит соответствующие технические и организационные мероприятия, чтобы гарантировать уровень безопасности согласно возможным рискам. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить непрерывную конфиденциальность, целостность, доступность и надежность обрабатывающих служб и систем. Однако, если произойдет утечка данных, которая будет угрожать Вашим правам и свободам, Мы готовы уведомить органы по надзору, а также субъекты данных. В качестве субъекта данных Вы имеете право подать жалобу в органы по надзору.

Права субъекта данных

ESET действует согласно словацким законам и законам о защите данных ЕС. В качестве субъекта данных у Вас есть следующие права:

запросить доступ к своим персональным данным, которыми располагает ESET;

запросить исправление неточных данных (у Вас также есть право на дополнение неполных данных);

запросить уничтожение своих персональных данных;

запросить ограничение обработки своих персональных данных;

запретить обработку данных;

запросить переносимость данных.

Если Вы хотите воспользоваться своими правами в качестве субъекта данных или у Вас есть жалобы либо вопросы, пишите нам по адресу:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic (Словацкая республика)
dpo@eset.sk