Program for forbedring av kundeopplevelse

Ved å ta del i programmet for forbedring av kundeopplevelse, deler du anonym informasjon med ESET vedrørende bruk av våre produkter. Ytterligere informasjon om databehandling er tilgjengelig i personvernerklæringen vår.

Ditt samtykke

Deltakelse i programmet er frivillig og samtykkebasert. Etter at du har meldt deg på, er deltakelsen passiv, hvilket betyr at du ikke må utføre ytterligere handlinger. Du kan trekke tilbake samtykket ditt til enhver tid ved å endre produktinnstillingene. Dette hindrer oss i å behandle de anonyme dataene dine ytterligere.

Hvilke typer opplysninger samler vi inn?

Data om samhandling med produktet

Denne informasjonen forteller oss noe om hvordan produktene brukes. Takket være dette vet vi for eksempel hvilke funksjoner som brukes ofte, hvilke innstillinger som brukes, og hvor mye tid kundene bruker med produktet.

Data om enheter

Vi innhenter denne informasjonen for å forstå hvor og hvilke enheter produktene brukes med. Typiske eksempler er enhetsmodell, land, utgave og navn på operativsystemet.

Data om feildiagnostikk

Informasjon om feil og krasjsituasjoner innhentes også. For eksempel hvilken feil som har oppstått som følge av hvilke handlinger.

Hvorfor samler vi inn denne informasjonen?

Denne anonyme informasjonen hjelper oss med å forbedre produktene for brukerne våre. Det bidrar til å gjøre dem så relevante, brukervennlige og feilfrie som mulig.

Hvem kontrollerer denne informasjonen?

ESET, spol. s r.o. er den eneste behandleren av data som samles inn i programmet. Denne informasjonen deles ikke med tredjeparter.