Program Peningkatan Pelayanan Pengguna

Dengan bergabung dalam Program Peningkatan Pengalaman Pelanggan ini, Anda setuju untuk memberikan informasi anonim terkait penggunaan produk kepada ESET. Informasi selengkapnya tentang pemrosesan data tersedia dalam Kebijakan Privasi kami.

Persetujuan Anda

Partisipasi dalam Program bersifat sukarela berdasarkan persetujuan Anda. Setelah bergabung, partisipasi akan dilakukan secara pasif, yang berarti Anda tidak perlu melakukan tindakan lain. Anda dapat membatalkan persetujuan dengan mengubah pengaturan produk kapan saja. Dengan melakukan hal tersebut, kami tidak akan dapat melanjutkan pemrosesan data anonim Anda.

Apa jenis informasi yang kami kumpulkan?

Data tentang interaksi dengan produk

Informasi ini akan memberi tahu kami selengkapnya tentang penggunaan produk kami. Berkat informasi ini, kami dapat mengetahui hal-hal seperti fungsionalitas yang sering digunakan, pengaturan yang diubah pengguna, atau waktu yang dihabiskan untuk menggunakan produk.

Data tentang perangkat

Kami mengumpulkan informasi ini untuk memahami di mana dan pada perangkat apa produk kami digunakan. Contohnya seperti model perangkat, negara, versi, dan nama sistem operasi.

Data kesalahan diagnostik

Informasi tentang situasi crash dan kesalahan juga akan dikumpulkan. Misalnya, jenis kesalahan yang terjadi dan tindakan yang menjadi penyebabnya.

Mengapa kami mengumpulkan informasi ini?

Informasi anonim ini memungkinkan kami menyempurnakan produk kami untuk Anda, pengguna kami. Informasi ini akan membantu kami meningkatkan produk agar menjadi yang paling relevan, mudah digunakan, dan tanpa masalah.

Siapa yang mengontrol informasi ini?

ESET, spol. s r.o. merupakan satu-satunya pengontrol data yang dikumpulkan dalam Program ini. Informasi ini tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga.