ESET Online pomocník

Vyhľadať Slovenčina
Vyberte kapitolu

Odoslať žiadosť na technickú podporu

Na čo možno najrýchlejšie a najpresnejšie poskytnutie pomoci bude od vás spoločnosť ESET vyžadovať informácie o konfigurácii vášho produktu ESET Mail Security, podrobné systémové informácie, spustené procesy (protokol nástroja ESET SysInspector) a tiež údaje databázy Registry. Spoločnosť ESET použije tieto informácie len na účely poskytnutia technickej podpory. Toto nastavenie môžete zmeniť aj v časti Rozšírené nastavenia (F5) > Nástroje > Diagnostika > Technická podpora.


note

Ak ste sa rozhodli odoslať systémové nastavenia, je potrebné vyplniť a odoslať webový formulár, v opačnom prípade vaša požiadavka na technickú podporu nebude vytvorená.

Ak odosielate webový formulár, vaše systémové nastavenia budú poskytnuté spoločnosti ESET. Zvoľte možnosť Vždy odosielať tieto informácie, ak chcete, aby bola akcia pre tento proces zapamätaná.

Neodoslať informácie – túto možnosť použite v prípade, ak si neprajete odosielať údaje. Budete presmerovaný na webovú stránku technickej podpory spoločnosti ESET.