Diagnostika

Diagnostika poskytuje výpisy aplikácie pri zlyhaní procesov ESET (napr. ekrn). Ak aplikácia zlyhá, vygeneruje sa výpis. Výpis môže pomôcť vývojárom pri oprave rôznych problémov produktu ESET Mail Security.

Kliknite na roletové menu vedľa položky Typ výpisu a vyberte jednu z nasledujúcich možností:

•Žiadny – použitím tejto možnosti vypnete túto funkciu.

•Skrátený (predvolené) – zaznamená najmenšiu množinu užitočných informácií, ktoré môžu pomôcť identifikovať dôvod, prečo aplikácia nečakane zlyhala. Tento typ výpisu môže byť užitočný, keď je obmedzený priestor na disku. Pre obmedzené množstvo zahrnutých informácií však chyby, ktoré neboli priamo spôsobené vláknom (threadom) aktívnym v čase problému, nemusia byť pri analýze tohto súboru objavené.

•Úplný – zaznamená celý obsah systémovej pamäte, keď sa aplikácia nečakane zastaví. Kompletný výpis pamäte môže obsahovať dáta procesov, ktoré bežali v čase, keď bol výpis zozbieraný.

Cieľový priečinok

Priečinok, do ktorého sa pri zlyhaní vygeneruje výpis.

Otvoriť diagnostický priečinok

Po kliknutí na možnosť Otvoriť sa tento priečinok zobrazí v novom okne Windows Prieskumníka.

Vytvoriť diagnostický výpis

Ak chcete v cieľovom priečinku vytvoriť diagnostický výpis, kliknite na Vytvoriť.

Vytváranie rozšírených protokolov

Zapnúť rozšírené protokoly kontroly počítača – zaznamenávať sa budú všetky udalosti, ku ktorým dôjde počas kontroly súborov a priečinkov v rámci Kontroly počítača alebo Rezidentnej ochrany súborového systému.

Zapnúť rozšírené protokoly správy zariadení – zaznamenávať sa budú všetky udalosti správy zariadení s cieľom umožniť diagnostiku a riešenie problémov.

Zapnúť rozšírené protokoly Direct Cloud – zaznamenávať sa bude všetka komunikácia produktu so servermi Direct Cloud.

Zapnúť rozšírené protokoly ochrany dokumentov – zaznamenávať sa budú všetky udalosti modulu Ochrana dokumentov, aby bolo možné jednoduchšie diagnostikovať a riešiť prípadné problémy.

Zapnúť rozšírené protokoly jadra – zaznamenávať sa budú všetky udalosti v jadre ESET (ekrn) s cieľom umožniť diagnostiku a riešenie problémov.

Zapnúť rozšírené protokoly licencovania – zaznamenávaná bude všetka komunikácia produktu s licenčným serverom.

Zapnúť sledovanie pamäte – zaznamenávať sa budú všetky udalosti, ktoré pomôžu vývojárom diagnostikovať úniky pamäte.

Zapnúť rozšírené protokoly ochrany siete – zaznamenávané budú všetky sieťové dáta prechádzajúce ochranou siete v PCAP formáte. Toto môže pomôcť vývojárom diagnostikovať a opraviť problémy týkajúce sa ochrany siete.

Zapnúť protokoly operačného systému – budú zozbierané dodatočné informácie o operačnom systéme, ako sú spustené procesy, aktivita procesora a operácie disku. Vývojárom to môže pomôcť diagnostikovať a opraviť problémy súvisiace s produktom ESET, ktorý beží na vašom operačnom systéme.

Zapnúť rozšírené protokoly filtrovania protokolov – zaznamenávané budú všetky dáta prechádzajúce jadrom filtrovania protokolov v PCAP formáte. Toto môže pomôcť vývojárom diagnostikovať a opraviť problémy týkajúce sa filtrovania protokolov.

Zapnúť rozšírené protokoly push správ – zaznamenávať sa budú všetky udalosti, ktoré môžu pomôcť pri diagnostike a riešení problémov týkajúcich sa push správ.

Zapnúť rozšírené protokoly rezidentnej ochrany súborového systému – zaznamenávať sa budú všetky udalosti modulu Rezidentná ochrana súborového systému, aby bolo možné jednoduchšie diagnostikovať a vyriešiť prípadné problémy.

Zapnúť rozšírené protokoly aktualizačného jadra – zaznamenávané budú všetky udalosti, ktoré nastanú počas procesu aktualizácie. Toto môže pomôcť vývojárom diagnostikovať a opraviť problémy týkajúce sa aktualizačného jadra.

Umiestnenie protokolov

C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\