Состояние
В основном окне отображается сводная информация о работе ESET Mail Security, а также подробные сведения о системе.
Как правило, когда нет никаких проблем, отображается зеленый значок состояния защиты 
. Но при определенных условиях это состояние может измениться.
В случае возникновения одной из следующих ситуаций цвет значка состояния защиты изменяется на 
оранжевый или 
красный и отображается предупреждение:
Предупреждение |
Сведения о предупреждении |
|---|---|
Защита почтового сервера от вирусов отключена |
Щелкните Включить защиту от вирусов на вкладке Мониторинг или повторно включите параметр Защита от вирусов и шпионских программ на панели Настройки главного окна программы. |
Интеграция почтового сервера отключена |
Интеграция почтового сервера отключена пользователем. Щелкните элемент Изменить параметры интеграции, чтобы включить защиту почтового транспорта. |
Это сообщение указывает на наличие проблем с подключением. Включите необходимые порты. |
|
Не настроено обнаружение потенциально нежелательных приложений |
Потенциально нежелательное приложение —это программное обеспечение, которое содержит рекламные программы, устанавливает панели инструментов или имеет другие неясные задачи. В некоторых ситуациях пользователю может показаться, что преимущества такого приложения перевешивают риски. |
Об этих проблемах свидетельствует красный значок состояния защиты. С этого момента программа больше не сможет выполнять обновления. Для продления лицензии следуйте инструкциям в окне предупреждения. |
|
Система ESET LiveGrid® отключена |
Возникает оповещение о проблеме, если система ESET LiveGrid® отключена в расширенных параметрах. |
Защита файловой системы в реальном времени приостановлена |
В главном окне программы на вкладке Мониторинг щелкните Включить защиту в режиме реального времени или на вкладке Настройка повторно включите параметр Защита файловой системы в режиме реального времени. |
Существует более новая версия операционной системы |
В окне «Обновления системы» представлен список доступных обновлений, готовых для загрузки и установки. |
Щелкните См. варианты действий для отображения сведений о том, как обновить вашу версию Microsoft Windows. Если вы используете Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1, убедитесь, что система совместима с SHA-2. Примените исправления в соответствии с конкретной версией вашей операционной системы. |
|
Требуется перезапуск устройства |
Нажмите Перезагрузить устройство, если необходимо перезагрузить компьютер незамедлительно, или Закрыть, если планируете выполнить перезагрузку позже. Это сообщение может появиться после того, как были применены обновления и микрообновления компонентов программы. Сведения об обновлениях и микрообновлениях компонентов программы можно найти в разделе Конфигурация обновления. |
Защита от сетевых атак (IDS) приостановлена |
Щелкните элемент Включить защиту от сетевых атак (IDS), чтобы повторно включить эту функцию. |
Защита от ботнетов приостановлена |
Щелкните элемент Включить защиту от ботнетов, чтобы повторно включить эту функцию. |
Защита доступа в Интернет приостановлена |
В главном окне программы на вкладке Мониторинг щелкните Включить защиту доступа в Интернет или на панели Настройка повторно включите параметр Защита доступа в Интернет. |
Защита от фишинга не работает |
Этот компонент не работает, так как не активны другие нужные модули программы. |
Конфигурация, заданная политикой, временно переопределена, возможно, до завершения устранения неполадок. Если вы управляете программой ESET Mail Security с помощью решения ESET PROTECT и назначили этой программе политику, ссылка на состояние блокируется (отображается как неактивная) в зависимости от того, какие функции включает в себя политика. |
Если проблему не удается устранить, попробуйте найти решение в базе знаний ESET. Если же помощь все еще нужна, отправьте запрос в службу поддержки. Специалисты технической поддержки ESET оперативно ответят на вопросы и помогут найти решение.