Pomoc online ESET

Wyszukaj Polski
Wybierz temat

Plik z fałszywym alarmem

Zachęcamy użytkowników do przysyłania plików, które zostały wykryte jako infekcja, ale nie są zainfekowane. Posłużą one do udoskonalenia naszego silnika detekcji oraz pomogą w ochronie innych użytkowników. Fałszywe alarmy (FA) mogą wystąpić, gdy wzorzec pliku odpowiada identycznemu wzorcowi w silniku detekcji.


note

Trzy parametry są wymagane do identyfikacji legalnego oprogramowania i odróżnienia go od szkodliwego kodu. Podanie dodatkowych informacji wydatnie pomoże naszym laboratoriom w identyfikacji i przetwarzaniu przesłanych próbek.

Nazwa i wersja aplikacji

Nazwa programu i jego wersja (np. numer, alias lub nazwa kodowa).

Pochodzenie pliku (adres URL lub dostawca)

Należy podać pochodzenie (źródło) pliku i okoliczności jego napotkania.

Przeznaczenie aplikacji

Ogólny opis aplikacji, jej typ (np. przeglądarka internetowa, odtwarzacz multimedialny) i zakres funkcji.

Uwagi oraz informacje dodatkowe

Można tu wprowadzić dodatkowe informacje lub opisy, które pomogą w przetwarzaniu podejrzanego pliku.