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状態

ESET Mail Securityの状態概要には、システムに関する詳細情報がメインウィンドウに表示されます。

通常、すべてが問題なく機能しているときには、保護の状態がMONITOR_GREEN緑色です。ただし、保護の状態は特定の状況において変わる可能性があります。

次のいずれかが発生する場合、保護の状態がMONITOR_ORANGEオレンジまたはMONITOR_RED赤に変わり、警告メッセージが表示されます。

警告メッセージ

警告メッセージ詳細

ウイルス対策によるメールサーバの保護は無効です

ウイルス対策保護を有効にするを監視タブで有効にするか、ウイルス対策とスパイウェア対策保護をメインプログラムウィンドウの設定 ペインで再有効化します。

メールサーバー統合が無効です

メールサーバー統合はユーザーによって無効にされています。統合設定を編集をクリックして、メール転送保護を有効にします。

迷惑メール対策エンジンはクラウド接続が制限されています

これは、接続の問題を示します。関連するポートが有効であることを確認してください。

不審なアプリケーションの検出が設定されていません

望ましくない可能性があるアプリケーション(PUA)は、アドウェアを含んだり、ツールバーをインストールしたり、その他の不明確なオブジェクトを含んだりするプログラムです。場合によっては、リスクよりも望ましくない可能性があるアプリケーションを使用する利点があると考えることがあります。

製品がアクティベーションされていないか、ライセンスが期限切れです

これは保護の状態が赤に変わったアイコンで示されます。ライセンスの期限が過ぎたら、このプログラムはアップデートできません。ライセンスをアップデートするには、警告ウィンドウの指示に従ってください。

ESET LiveGrid®が無効です

詳細設定でESET LiveGrid®が無効なときに、この問題が表示されます。

リアルタイムファイルシステム保護が一時停止しています

リアルタイム保護を有効にするを監視タブで有効にするか、リアルタイムファイルシステム保護をメインプログラムウィンドウの設定タブで再有効化します。

オペレーティングシステムは最新ではありません

システムアップデートウィンドウには、ダウンロードおよびインストールが可能なアップデートのリストが表示されます。

まもなくデバイスは保護されなくなります

Microsoft Windowsのバージョンを更新する方法の詳細については、オプションを表示するをクリックします。Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1を実行している場合は、システムがSHA-2と互換性があることを確認してください。特定のオペレーティングシステムのバージョンに応じて、パッチを適用します。

デバイスを再起動する必要があります

システムをただちに再起動する場合は、[デバイスの再起動]をクリックします。後で再起動する場合は、[消去]をクリックします。このメッセージは、プログラムコンポーネントの)およびマイクロプログラムコンポーネントのアップデート(μPCU)が適用された後に表示される場合があります。PCUおよびμPCUの詳細については、アップデート設定を参照してください。

ネットワーク攻撃保護(IDS)が一時停止しています

ネットワーク攻撃保護(IDS)を有効にするをクリックして、この機能を再有効化します。

ボットネット保護が一時停止しています

ボットネット保護を有効にするをクリックして、この機能を再有効化します。

Webアクセス保護が一時停止しています

Webアクセス保護を有効にするを監視タブで有効にするか、Webアクセス保護をメインプログラムウィンドウの設定 ペインで再有効化します。

フィッシング対策機能が機能していません

他の必要なプログラムモジュールがアクティブではないため、この機能は機能していません。

ポリシーの上書きが有効です

おそらくトラブルシューティングが完了するまで、‎ポリシーによる設定は一時的に上書きされます。ESET Mail Securityを使用してESET PROTECTを管理し、ポリシーが割り当てられている場合は、ポリシーに属する機能によっては、ステータスリンクがロック(灰色表示)されます。

問題を解決できない場合は、ESETナレッジベース を検索してください。ヘルプが必要な場合は、サポート依頼を送信できます。いただいたご質問には、ESETテクニカルサポートが迅速に対応し、解決のお手伝いをいたします。