Hilfe und Support

ESET Mail Security enthält Tools für die Fehlerbehebung und Support-Informationen, die Ihnen bei der Lösung von möglichen Problemen behilflich sind.

Installiertes Produkt

Produkt- und Lizenzinformationen

•Über ESET Mail Security – Informationen zu Ihrer Kopie von ESET Mail Security.

•Fehlerbehebung für das Produkt – um Lösungen für die häufigsten Probleme zu finden. Bevor Sie sich an den Support wenden, sollten Sie diesen Abschnitt unbedingt lesen.

•Fehlerbehebung für Lizenzen – Unterstützt Sie bei Problemen im Zusammenhang mit der Aktivierung oder mit Lizenzänderungen.

•Lizenz ändern – Klicken Sie hier, um das Aktivierungsfenster zu öffnen und Ihr Produkt zu aktivieren.

Hilfeseiten

Öffnet die Onlinehilfe für ESET Mail Security.

Knowledgebase

ESET-Knowledgebase durchsuchen - Die ESET-Knowledgebase enthält Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen sowie Lösungsvorschläge für zahlreiche Problemstellungen. Die Knowledgebase wird regelmäßig von den ESET-Supportmitarbeitern aktualisiert und ist daher hervorragend für die Lösung verschiedenster Probleme geeignet.

Technischer Support

•Erweiterte Logging – Erstellen Sie erweiterte Logs für alle verfügbaren Funktionen, um die Entwickler bei der Diagnose und Behebung von Problemen zu unterstützen.

•Support anfordern – Wenn Sie Ihr Problem nicht lösen können, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

•Details für den technischen Support – Zeigt Detailinformationen (Produktname, Produktversion usw.) für den technischen Support an.

•ESET Log Collector – ESET Log Collector dient zum automatischen Erfassen von Informationen wie Konfigurationsdetails und Logs von Ihrem Server zur schnelleren Fehlerbehebung.