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状态

ESET Mail Security 的状态摘要将显示在主窗口中，并提供有关系统的详细信息。通常，当一切工作未发生任何问题时，防护状态为 MONITOR_GREEN 绿色。但是在某些情况下，防护状态可能会发生更改。防护状态将更改为 MONITOR_ORANGE 橙色或 MONITOR_RED 红色，并且如果发生以下情况之一，将显示警告消息：

警告消息

警告消息详细信息

邮件服务器病毒防护已禁用

单击监控中的启用病毒防护，或在主程序窗口的设置窗格中重新启用病毒和间谍软件防护。

邮件服务器集成已禁用

用户已禁用邮件服务器集成。单击编辑集成设置以启用邮件传输防护。

反垃圾邮件引擎有有限的云连接 exlink

这表示连接问题。请确保相关端口已启用。

潜在不受欢迎应用程序的检测未配置 exlink

潜在不受欢迎的应用程序 (PUA) 是一种包含广告软件、安装工具栏或具有其他不明对象的程序。在某些情况下，用户可能会觉得潜在不受欢迎的应用程序带来的好处多于风险。

产品未激活或许可证已到期

此问题由防护状态图标变为红色来表示。许可证过期后,该程序将无法更新。按照警报窗口中的说明续订许可证。

ESET LiveGrid® 已禁用

如果在高级设置中禁用 ESET LiveGrid®，则会出现此问题。

文件系统实时防护已暂停

单击监视选项卡中的启用实时防护，或重新启用主程序窗口的设置选项卡中的文件系统实时防护。

操作系统不是最新的

系统更新窗口显示随时可以下载和安装的可用更新的列表。

您的设备即将失去防护

有关如何更新 Microsoft Windows 版本的详细信息，请单击查看选项。如果您运行的是 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1，请确保您的操作系统与 SHA-2 兼容。根据您特定的操作系统版本应用修补程序。

需要重新启动计算机

如果想要立即重新启动系统，请单击重新启动计算机，或者如果计划以后重新启动，则单击解除。

网络攻击防护 (IDS) 已暂停

单击启用网络攻击防护 (IDS)，以重新启用此功能。

僵尸网络防护已暂停

单击启用僵尸网络防护，以重新启用此功能。

Web 访问保护已暂停

单击监视中的启用 Web 访问保护，或重新启用主程序窗口的设置窗格中的 Web 访问保护。

网络钓鱼防护不起作用

此功能不起作用，因为其他所需程序模块未处于活动状态。

策略覆盖处于活动状态

暂时覆盖策略设置的配置，可能直到故障排除结束为止。如果您在使用 ESET PROTECT 管理 ESET Mail Security 并将策略 exlink 分配给它，则状态链接将处于锁定状态（灰显），具体取决于哪些功能受制于该策略。

如果无法解决问题，请搜索 ESET 知识库 exlink。如果仍然需要帮助，可以提交支持请求 exlink。ESET 技术支持将快速响应您的问题，并帮助找到解决方案。