Nápověda a podpora

ESET Mail Security obsahuje informace a nástroje pro řešení problémů včetně možnosti přímo kontaktovat technickou podporu společnosti ESET.

Nápověda

Internetová ESET Databáze znalostí obsahuje odpovědi na často kladené otázky a doporučené způsoby pro řešení problémů. Pravidelná aktualizace z ní dělá nejrychlejší nástroj k řešení mnoha typů problémů.

Kliknutím na odkaz zobrazíte online nápovědu programu ESET Mail Security.

Vyberte tuto možnost, chcete-li najít řešení nejčastěji se vyskytujících problémů. Doporučujeme řešení prostudovat předtím, než kontaktujete technickou podporu.

Technická podpora

V případě, že nenaleznete v nápovědě ESET odpověď, můžete kontaktovat pracovníky technické podpory.

Po kliknutí se zobrazí informace důležité pro technickou podporu jako název produktu, verze, informace o licenci, atp.

Nástroje

Virová encyklopedie – po kliknutí budete přesměrování do ESET Virové encyklopedie, kde naleznete informace o jednotlivých hrozbách.

Po kliknutí budete přesměrování na stránku společnosti ESET pro stažení diagnostického nástroje exlink. ESET Log Collector automaticky sesbírá protokoly a informace o systému, které specialistům technické podpory usnadní diagnostiku problému a urychlí přípravu řešení.

Po kliknutí budete přesměrování na ESET Virus radar, kde naleznete informace o jednotlivých verzích detekčního jádra.

Nástroje pro odstranění nejběžnějšího škodlivého kódu – Conficker, Sirefef, Necurs a dalších.

Informace o produktu a licenci

Kliknutím na odkaz zobrazíte Nápovědu programu. Vyberte jednu z dostupných metod pro aktivaci ESET Mail Security.

Zobrazuje souhrnné informace o ESET Mail Security.