Se detecta una amenaza

Las infiltraciones pueden llegar al sistema desde diversos puntos de entrada, como Páginas web, carpetas compartidas, correo electrónico o dispositivos extraíbles (USB, discos externos, CD, DVD, etc.).

Conducta estándar

Como ejemplo general de la forma en que ESET Mail Security maneja las infiltraciones, estas se pueden detectar mediante:

•Protección del sistema de archivos en tiempo real

•Protección del acceso a la Web

•Protección del cliente de correo electrónico

•Exploración del equipo a petición

Cada uno usa el nivel de desinfección estándar e intentará desinfectar el archivo y moverlo a Cuarentena o finalizar la conexión. Una ventana de notificación se muestra en el área de notificaciones en la esquina inferior derecha de la pantalla. Para obtener más información sobre los niveles de desinfección y conducta, consulte Desinfección.

Desinfección y eliminación

Si no hay ninguna acción predefinida para la protección del sistema de archivos en tiempo real, el programa le pedirá que seleccione una opción en una ventana de alerta. Por lo general están disponibles las opciones No infectados, Eliminar y Sin acción. No se recomienda seleccionar Sin acción, ya que esto dejará los archivos infectados sin desinfectar. La excepción a este consejo es cuando usted está seguro de que un archivo es inofensivo y fue detectado por error.

Aplique la opción de desinfección si un virus atacó un archivo y le adjuntó códigos maliciosos. Si este es el caso, intente limpiar el archivo infectado para restaurarlo a su estado original antes de limpiarlo. Si el archivo está compuesto exclusivamente por códigos maliciosos, será eliminado.

Si un archivo infectado está “bloqueado” u otro proceso del sistema lo está usando, por lo general se elimina cuando es liberado (normalmente luego del reinicio del sistema).

Restauración desde cuarentena

Se puede acceder a la cuarentena desde la ventana principal del programa de ESET Mail Security si hace clic en Herramientas > Cuarentena. Para ello, use la función Restaurar, disponible desde el menú contextual tras hacer un clic con el botón secundario en el archivo determinado en la ventana Cuarentena. Si un archivo está marcado como una aplicación potencialmente no deseada , la opción Restablecer y excluir de la exploración estará disponible. Asimismo, el menú contextual ofrece la opción Restaurar a..., que permite restaurar un archivo en una ubicación diferente a la que tenía cuando fue eliminado.

Varias amenazas

Si algún archivo infectado no se desinfectó durante la exploración del equipo (o el Nivel de desinfección estaba configurado en Sin desinfección), se muestra una ventana de alerta que le solicitará seleccionar las acciones para dichos archivos.

Seleccione una acción individualmente para cada amenaza de la lista o puede usar Seleccione una acción para todas las amenazas de la lista y seleccionar una acción para aplicar a todas las amenazas de la lista, y después haga clic en Finalizar.

Eliminación de archivos en archivos comprimidos

En el modo de desinfección predeterminado, se eliminará el archivo comprimido completo solo si todos los archivos que lo componen están infectados. En otras palabras, los archivos comprimidos no se eliminan si también contienen archivos inofensivos no infectados.

Tenga precaución al realizar una exploración con Desinfección estricta: si la Desinfección estricta está habilitada, un archivo se eliminará si al menos contiene un archivo infectado, sin importar el estado de los demás archivos que lo componen.