Захист від несправжніх сповіщень про стан доставки

Несправжні сповіщення про стан доставки — це неправильно адресовані звіти про недоставку, які надсилаються поштовими серверами. Вона є побічним ефектом спаму. Якщо поштовий сервер одержувача відхиляє повідомлення спаму, звіт про недоставку (NDR, Non-Delivery Report) надсилається уявному відправнику (на ту адресу електронної пошти, яку підроблено з метою видати її за адресу відправника оригінального повідомлення спаму), а не фактичному відправнику спаму. Власник адреси електронної пошти отримує повідомлення про недоставку, навіть якщо він не був пов’язаний із первісним спам-повідомленням. Саме тоді активується захист від несправжніх сповіщень про стан доставки. Функція захисту від несправжніх сповіщень про стан доставки в ESET Mail Security дає змогу блокувати надсилання звітів про недоставку спаму в почтові скриньки користувачів у вашій організації.

Якщо у вас увімкнуто перевірку стану доставки, необхідно вказати генератор підписів (рядок довжиною не менше 8 символів, на зразок парольної фрази). Функція захисту від несправжніх сповіщень про стан доставки в ESET Mail Security записує X-Eset-NDR: <hash> в заголовок кожного вихідного електронного листа. <hash> — це зашифрований підпис, який містить указаний вами генератор підписів.

Якщо не вдається доставити надійний електронний лист, поштовий сервер зазвичай отримує звіт про недоставку, який ESET Mail Security перевіряє через пошук запису X-Eset-NDR: <hash> у заголовках. Якщо запис X-Eset-NDR: присутній і підпис <hash> збігається, відправнику надійного електронного листа надсилається звіт про недоставку з повідомленням про помилку доставки. Якщо в заголовку немає Eset-NDR: або підпис <hash> неправильний, то повідомлення ідентифікується як несправжнє сповіщення про стан доставки. Звіт про недоставку відхиляється.

Автоматично видаляти повідомлення NDR, якщо перевірку не пройдено

Якщо відразу не вдається перевірити звіт про недоставку, електронний лист може бути відхилено ще до його завантаження.

Відомості про активність захисту від несправжніх сповіщень про стан доставки див. в журналі захисту SMTP.