Diagnósticos

El diagnóstico proporciona volcados de memoria de los procesos de ESET (por ejemplo, ekrn). Si una aplicación se bloquea, se generará un volcado. Esto puede ayudar a los desarrolladores a depurar y arreglar ESET Mail Security problemas diversos.

Haga clic en el menú desplegable situado junto a Tipo de volcado y seleccione una de las tres opciones disponibles:

•Desactivar: para desactivar esta función.

•Mini (opción predeterminada): registra la información mínima necesaria para identificar el motivo del bloqueo inesperado de la aplicación. Este tipo de volcado puede resultar útil cuando el espacio es limitado. Sin embargo, dada la poca información que proporciona, es posible que el análisis de este archivo no detecte los errores que no estén relacionados directamente con el subproceso que se estaba ejecutando cuando se produjo el problema.

•Completo: registra todo el contenido de la memoria del sistema cuando la aplicación se detiene de forma inesperada. Los volcados de memoria completos pueden contener datos de procesos que se estaban ejecutando cuando se generó el volcado.

Directorio de destino

Directorio en el que se genera el volcado durante el bloqueo.

Abrir la carpeta de diagnóstico

Haga clic en Abrir para abrir este directorio en una ventana nueva del Explorador de Windows.

Crear volcado de diagnóstico

Haga clic en Crear para crear archivos de volcado de diagnóstico en el directorio de destino.

Registro avanzado

Activar registro avanzado del análisis del ordenador – Registre todos los sucesos que se produzcan durante el análisis de archivos y carpetas de Análisis del ordenador o Protección del sistema de archivos en tiempo real.

Activar registro avanzado de Control de dispositivos – Registre todos los sucesos que se produzcan en Control de dispositivos para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Habilitar el registro avanzado de Direct Cloud – Registrar toda la comunicación del producto entre el producto y los servidores de Direct Cloud.

Activar registro avanzado de la Protección de documentos – Registre todos los sucesos que se produzcan en la Protección de documentos para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Activar registro avanzado de la Protección del cliente de correo electrónico – Registre todos los sucesos que se produzcan en la Protección del cliente de correo electrónico para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Activar registro avanzado del núcleo – Registre todos los sucesos que se produzcan en el servicio del núcleo de ESET (ekrn) para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Activar registro avanzado de licencias: registre todas las comunicaciones del producto con el servidor de licencias.

Activar seguimiento de memoria – Registre todos los eventos que ayudarán a los desarrolladores a diagnosticar fugas de memoria.

Activar registro avanzado de la protección de red – Registre todos los datos de red que pasan a través de la protección de red en formato PCAP con el fin de ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y corregir problemas relacionados con la protección de red.

Activar registro del sistema operativo – Se recopilará información adicional sobre el sistema operativo, tal como los procesos en ejecución, la actividad de la CPU, las operaciones del disco, etc. Estos datos pueden ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y corregir problemas relacionados con el producto de ESET que se ejecuta en su sistema operativo.

Activar el registro avanzado del filtrado de protocolos – Registre todos los datos que pasan a través del motor de filtrado de protocolos en formato PCAP para ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y corregir problemas relacionados con el filtrado de protocolos.

Activar registro avanzado de mensajes push – Registre todos los sucesos que se produzcan durante los mensajes push para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Activar el registro avanzado de la Protección del sistema de archivos en tiempo real: registre todos los sucesos que se produzcan en Protección del sistema de archivos en tiempo real para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Activar registro avanzado del motor de actualización – Registre todos los eventos que se producen durante el proceso de actualización con el fin de ayudar a los desarrolladores a diagnosticar y corregir los problemas relacionados con el motor de actualización.

Activar registro avanzado de Administración de revisiones y vulnerabilidades – Registre todos los sucesos que se produzcan en Administración de revisiones y vulnerabilidades para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Activar registro avanzado de los scripts del navegador – Registre todos los sucesos que se produzcan en el análisis de scripts del navegador para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Activar el registro de ESET LiveGuard Advanced: registre todos los sucesos que se produzcan en ESET LiveGuard para permitir el diagnóstico y la resolución de problemas.

Ubicación de los archivos de registro

C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\

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