诊断

诊断可提供 ESET 进程的应用程序崩溃转储（例如，ekrn）。如果应用程序崩溃，将生成转储。这可以帮助开发人员调试并解决各种 ESET Mail Security 问题。

单击转储类型旁边的下拉菜单，然后选择以下三个可用选项之一：

•禁用 - 可禁用此功能。

•小型 -（默认）记录可能有助于识别应用程序意外崩溃原因的最小有用信息集。此类转储文件在空间有限时有用。然而，因为所包含的信息有限，分析此文件可能无法找到不是由出现问题时正在运行的线程直接导致的错误。

•完整 - 在应用程序意外停止时，记录系统内存的所有内容。完整的内存转储可能包含在收集内存转储时正在运行进程的数据。

目标目录

在崩溃期间将生成转储的目录。

打开诊断文件夹

单击“打开”以在新 Windows 资源管理器窗口中打开此目录。

创建诊断转储

单击创建以在目标目录中创建诊断转储文件。

启用计算机扫描程序高级日志记录 - 记录“计算机扫描”或“文件系统实时防护”扫描文件和文件夹时发生的所有事件。

启用设备控制高级日志记录 - 记录在设备控制中发生的所有事件，以便诊断和解决问题。

启用 Direct Cloud 高级日志记录 - 记录产品与 Direct Cloud 服务器之间的所有产品通信。

启用文档防护高级日志记录 - 记录在文档防护中发生的所有事件，以便诊断和解决问题。

启用电子邮件客户端防护高级日志记录 - 记录在电子邮件客户端防护中发生的所有事件，以便诊断和解决问题。

启用内核高级日志记录 - 记录在 ESET 内核服务 (ekrn) 中发生的所有事件，以便诊断和解决问题。

启用许可高级日志记录 - 记录与许可证服务器的所有产品通信。

启用内存跟踪 - 记录所有将帮助开发人员诊断内存泄漏的事件。

启用网络防护高级日志记录 - 采用 PCAP 格式记录所有通过网络防护传递的网络数据，以便帮助开发人员诊断和修复与网络防护有关的问题。

启用操作系统日志记录 - 将收集有关操作系统的其他信息，比如正在运行的进程、CPU 活动和磁盘操作。这可以帮助开发人员诊断和修复与操作系统上运行的 ESET 产品相关的问题。

启用协议过滤高级日志记录 - 采用 PCAP 格式记录所有通过协议过滤引擎传递的数据，以便帮助开发人员诊断和修复与协议过滤有关的问题。

启用推送邮件高级日志记录 - 记录在推送邮件期间发生的所有事件，以便诊断和解决问题。

启用文件系统实时防护高级日志记录 - 记录在文件系统实时防护中发生的所有事件，以方便诊断和解决问题。

启用更新引擎高级日志记录 - 记录更新过程中发生的所有事件，以帮助开发人员诊断和修复与更新引擎有关的问题。

启用漏洞和修补程序管理高级日志记录 - 记录在漏洞和修补程序管理中发生的所有事件，以便诊断和解决问题。

启用浏览器脚本高级日志记录 - 记录在浏览器脚本扫描程序中发生的所有事件，以便诊断和解决问题。

启用 ESET LiveGuard 高级日志记录 - 记录在 ESET LiveGuard 中发生的所有事件，以便诊断和解决问题。

C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\

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