Odoslať žiadosť na technickú podporu
Na čo možno najrýchlejšie a najpresnejšie poskytnutie pomoci bude od vás spoločnosť ESET vyžadovať informácie o konfigurácii vášho produktu ESET Mail Security, podrobné systémové informácie, spustené procesy (protokol nástroja ESET SysInspector) a tiež údaje databázy Registry. Spoločnosť ESET použije tieto informácie len na účely poskytnutia technickej podpory. Toto nastavenie môžete zmeniť aj v časti Rozšírené nastavenia (F5) > Nástroje > Diagnostika > Technická podpora.
|
Ak ste sa rozhodli odoslať systémové nastavenia, je potrebné vyplniť a odoslať webový formulár, v opačnom prípade vaša požiadavka na technickú podporu nebude vytvorená. |
Ak odosielate webový formulár, vaše systémové nastavenia budú poskytnuté spoločnosti ESET. Zvoľte možnosť Vždy odosielať tieto informácie, ak chcete, aby bola akcia pre tento proces zapamätaná.
Neodoslať informácie – túto možnosť použite v prípade, ak si neprajete odosielať údaje. Budete presmerovaný na webovú stránku technickej podpory spoločnosti ESET.