Supportanfrage senden
Um möglichst schnell und effizient Hilfe bieten zu können, benötigt der ESET-Support Informationen zu Ihrer Konfiguration von ESET Mail Security, detaillierte Systeminformationen, Informationen zu ausgeführten Prozessen (ESET SysInspector-Log-Datei) und Registrierungsdaten. ESET nutzt diese Daten ausschließlich zum Bereitstellen technischer Unterstützung für den Kunden. Sie können diese Einstellung auch in den erweiterten Einstellungen (F5) unter Tools > Diagnose > Technischer Support konfigurieren.
Wenn Sie Systemdaten einreichen möchten, müssen Sie das Webformular ausfüllen und einreichen. Andernfalls wird kein Ticket erstellt und die Systemdaten werden nicht übermittelt. |
Wenn Sie das Webformular übermitteln, werden Ihre Systemkonfigurationsdaten an ESET gesendet. Wählen Sie Diese Informationen immer senden aus, wenn Sie diese Aktion für den Prozess speichern möchten.
Keine Daten senden - Verwenden Sie diese Option, falls Sie keine Daten übermitteln möchten. Sie werden zur Webseite des technischen ESET-Supports weitergeleitet.