Diagnose

Mit der Diagnose können Speicherabbilddateien von ESET-Prozessen erstellt werden (z. B. ekrn). Im Falle eines Absturzes einer Anwendung wird eine Speicherabbilddatei erstellt. Diese hilft Entwicklern bei der Erkennung und Korrektur verschiedener ESET Mail Security Probleme.

Klicken Sie auf das Dropdownmenü neben Typ des Speicherabbilds und wählen Sie eine von drei Optionen aus:

•Deaktivieren – Deaktiviert diese Funktion.

•Mini – (Standardeinstellung) Protokolliert die kleinste Menge an Daten, die helfen könnten, die Ursache für den Absturz der Anwendung herauszufinden. Dieser Dumpdateityp ist eher zu empfehlen, wenn der Speicherplatz begrenzt ist. Da jedoch die enthaltene Datenmenge ebenfalls begrenzt ist, könnten Fehler, die nicht direkt von dem Thread ausgelöst wurden, der zum Absturzzeitpunkt ausgeführt wurde, bei einer Dateianalyse unentdeckt bleiben.

•Vollständig - Zeichnet den gesamten Inhalt des Arbeitsspeichers auf, wenn die Anwendung unerwartet beendet wird. Ein vollständiges Speicherabbild kann Daten von Prozessen enthalten, die ausgeführt wurden, als das Speicherabbild geschrieben wurde.

Zielverzeichnis

Verzeichnis, in dem die Speicherabbilddatei während des Absturzes erstellt wird.

Diagnoseverzeichnis öffnen

Klicken Sie auf 'Öffnen', um dieses Verzeichnis in einem neuen Windows Explorer-Fenster zu öffnen.

Diagnoseabbild erstellen

Klicken Sie auf Erstellen, um Diagnoseabbilder im Zielverzeichnis zu erstellen.

Erweitertes Logging

Erweitertes Logging für Computer-Scanner aktivieren – Erfasst alle Ereignisse, die beim Scannen von Dateien und Ordnern mit Computer-Scans oder mit dem Echtzeit-Dateischutz auftreten.

Erweitertes Logging für die Medienkontrolle aktivieren – Erfassen Sie alle in der Medienkontrolle aufgetretenen Ereignisse zu Diagnose- und Problembehebungszwecken.

Erweitertes Direct Cloud-Logging aktivieren – Erfassen Sie die gesamte Kommunikation zwischen dem Produkt und den Direct Cloud-Servern.

Erweitertes Logging für Dokumentenschutz aktivieren – Erfassen Sie alle im Dokumentenschutz aufgetretenen Ereignisse zu Diagnose- und Problembehebungszwecken.

Erweitertes Logging für E-Mail-Client-Schutz aktivieren – Erfassen Sie alle im E-Mail-Client-Schutz aufgetretenen Ereignisse zu Diagnose- und Problembehebungszwecken.

Erweitertes Kernel-Logging aktivieren – Erfassen Sie alle im ESET-Kerneldienst (ekrn) aufgetretenen Ereignisse zu Diagnose- und Problembehebungszwecken.

Erweitertes Logging für Lizenzierung aktivieren – Gesamte Produktkommunikation mit dem Lizenzserver aufzeichnen.

Speicherablaufverfolgung aktivieren – Erfassen Sie alle Ereignisse, um den Entwicklern bei der Diagnose von Speicherlecks zu helfen.

Erweitertes Logging für den Netzwerkschutz aktivieren – Erfasst alle Daten, die den Netzwerkschutz durchlaufen, im PCAP-Format, um den Entwicklern bei der Diagnose und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit dem Netzwerkschutz zu helfen.

Betriebssystem-Logging aktivieren – Zusätzliche Informationen zum Betriebssystem wie ausgeführte Prozesse, CPU-Aktivität und Laufwerksoperationen werden erfasst. Mit diesen Informationen können die Entwickler Probleme im Zusammenhang mit dem ESET-Produkt auf Ihrem Betriebssystem verstehen und beheben.

Erweitertes Logging für Protokollfilterung aktivieren – Erfasst alle Daten, die die Protokollprüfung durchlaufen, im PCAP-Format, um die Entwicklern bei der Diagnose und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Protokollfilterung zu helfen.

Erweitertes Logging für Push-Messaging aktivieren – Erfasst alle Ereignisse, die beim Push-Messaging auftreten, zu Diagnose- und Problembehebungszwecken.

Erweiterte Logging für Echtzeit-Dateischutz aktivieren – Erfasst alle im Echtzeit-Dateischutz aufgetretenen Ereignisse zu Diagnose- und Problembehebungszwecken.

Erweitertes Logging für Update-Modul aktivieren – Erfasst alle Ereignisse, die während des Updates auftreten, um den Entwicklern bei der Diagnose und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit dem Update-Modul zu helfen.

Erweitertes Logging für Schwachstellen- und Patch-Management aktivieren – Erfassen Sie alle in der Schwachstellen- und Patch-Management aufgetretenen Ereignisse zu Diagnose- und Problembehebungszwecken.

Erweitertes Logging für Browserskripte aktivieren – Erfassen Sie alle im Browserskript-Scanner aufgetretenen Ereignisse zu Diagnose- und Problembehebungszwecken.

Erweitertes ESET LiveGuard-Logging aktivieren – Erfassen Sie alle im ESET LiveGuard aufgetretenen Ereignisse zu Diagnose- und Problembehebungszwecken.

Speicherort der Log-Dateien

C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\

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