État
Un résumé de l'état de ESET Mail Security sera affiché dans la fenêtre principale avec des informations détaillées sur votre système.
Normalement, lorsque tout fonctionne sans problème, l'indicateur de l'état de la protection est vert 
. Cependant, l'état de la protection peut changer dans certaines circonstances.
L'état de la protection passe à orange 
ou rouge 
et un message d'avertissement s'affiche dans les situations suivantes :
Message d'avertissement |
Message d'avertissement avec des détails |
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Nous sommes en train de configurer la protection, et il se peut que certaines fonctionnalités ne soient pas encore totalement opérationnelles. Ce processus peut prendre un peu de temps. Nous vous aviserons lorsque la configuration de la protection sera terminée. |
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La configuration de la protection est lente |
La configuration de la protection prend plus de temps que d’habitude. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas encore être entièrement fonctionnelles. |
Nous n’avons pas pu configuré protection. Il se peut que certaines fonctionnalités ne soient pas entièrement opérationnelles. |
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Protection antivirus du serveur de messagerie désactivée |
Cliquez sur Activer la protection antivirus dans Surveillance ou réactivez Protection Antivirus et anti-logiciel espion dans le volet Configuration de la fenêtre principale du programme. |
Intégration du serveur de messagerie désactivée |
L'intégration du serveur de messagerie a été désactivée par l'utilisateur. Cliquez sur Modifier les paramètres d'intégration pour activer la protection du transport des courriels. |
Cela indique des problèmes de connexion. Assurez-vous que les ports appropriés sont activés. |
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La détection des applications potentiellement indésirables n'est pas configurée |
Une application potentiellement indésirable est un programme qui contient des logiciels publicitaires, installe des barres d'outils ou vise d'autres objectifs nébuleux. Dans certaines situations, vous pourriez juger que les avantages que vous apporte un application potentiellement indésirable l'emporte sur les risques qu'elle comporte. |
Ce problème est indiqué par l'icône d'état de la protection qui devient rouge. Une fois la licence expirée, le programme ne pourra plus effectuer de mise à jour. Suivez les instructions indiquées dans la fenêtre d'alerte pour renouveler votre licence. |
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ESET LiveGrid® est désactivée |
Ce problème est indiqué lorsque ESET LiveGrid® est désactivé dans Configuration avancée. |
Protection en temps réel du système de fichiers suspendue |
Cliquez sur Activer la protection en temps réel dans l'onglet Surveillance ou réactivez Protection en temps réel du système de fichiers dans l'onglet Configuration de la fenêtre principale du programme. |
Le système d'exploitation n'est pas à jour |
La fenêtre Mises à jour système affiche la liste des mises à jour disponibles, prêtes pour téléchargement et installation. |
Un redémarrage du périphérique est recommandé |
Cliquez sur Redémarrer l’appareil si vous souhaitez redémarrer immédiatement votre système, ou cliquez sur Ignorer pour redémarrer plus tard. Ce message peut apparaître après l’application des mises à jour de composants du programme (PCU) et des mises à jour de composants du microprogramme (μPCU). Consultez la rubrique Configuration de la mise à jour pour plus de détails sur les PCU et les μPCU. |
La protection contre les attaques réseau (IDS) est suspendue |
Cliquez sur Activer la protection contre les attaques réseau (IDS) pour réactiver cette fonctionnalité. |
La protection contre les botnets est suspendue |
Cliquez sur Activer la protection contre les botnets pour réactiver cette fonctionnalité. |
La protection de l'accès Web est suspendue |
Cliquez sur Activer la protection de l'accès Web dans Surveillance ou réactivez Protection de l'accès Web dans le volet Configuration de la fenêtre principale du programme. |
La protection antihameçonnage est non fonctionnelle |
Cette fonctionnalité n'est pas fonctionnelle, parce que d'autres modules de programme requis ne sont pas activés. |
La configuration définie par la stratégie est temporairement ignorée, parfois jusqu'à ce que le dépannage soit terminé. Si vous gérez ESET Mail Security à l'aide d'ESET PROTECT et qu'une stratégie lui est attribuée, le lien d'état sera verrouillé (grisé) en fonction des fonctionnalités qui appartiennent à la stratégie. |
Si vous ne parvenez pas à régler un problème effectuez une recherche dans la Base de connaissances d'ESET. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez également soumettre une demande d'assistance. Le service d'assistance technique d'ESET répondra rapidement à vos questions et vous aidera à trouver une solution à votre problème.