客戶服務

「ESET 客户服務」專家可以提供管理上的協助，以及 ESET Mobile Security 或其他 ESET 產品相關的技術支援。

連絡 ESET 客户服務

若要直接從您的裝置上傳送支援要求：

1.點選 ESET Mobile Security 主畫面中的功能表 (或按裝置上的功能表按鈕)。

2.點選 [客戶服務]。

3.點選 [客戶服務] 以建立技術支援要求。

4.填寫所有必要欄位。ESET Mobile Security包括進階記錄功能，可幫助您診斷潛在的技術問題。

5.若要向 ESET 提供詳細的應用程式防護記錄，請確認選取 [提交應用程式防護記錄] (預設值)。

6.點選 [提交] 以傳送您的要求。

7.ESET 客戶服務專家將以您提供的電子郵件地址連絡您。

如果作為疑難排解的一部分解除安裝並重新安裝了 ESET Mobile Security，則會删除診斷防護記錄。我們建議再次複寫問題，然後傳送防護記錄。