שירות לקוחות

מומחי שירות הלקוחות של ESET זמינים כדי לספק סיוע מנהלי או תמיכה טכנית הקשורים ל-ESET Mobile Security או לכל מוצר אחר של ESET.

פנה לשירות הלקוחות של ESET.

כדי לשלוח בקשת תמיכה ישירות מהמכשיר שברשותך:

1. הקש על 'תפריט' במסך הראשי של ESET Mobile Security (או לחץ על לחצן 'תפריט' במכשיר).
2. הקש על שירות לקוחות.
3. הקש על שירות לקוחות כדי ליצור בקשה לתמיכה טכנית.
4. מלא את כל השדות הנדרשים. ESET Mobile Security כולל פונקציות של רישום מתקדם ביומן, המסייעות לאבחן בעיות טכניות אפשריות.
5. כדי לשלוח ל-ESET יומן אפליקציות מפורט, ודא שהאפשרות שלח יומן אפליקציות נבחרה (ברירת המחדל).
6. לחץ על הגש כדי לשלוח את בקשתך.
7. מומחה משירות הלקוחות של ESET ייצור אתך קשר בכתובת הדוא"ל שסיפקת.

יומני האבחון נמחקו אם הסרת את ההתקנה והתקנת מחדש את ESET Mobile Security כחלק מפתרון בעיות. אנו ממליצים לשחזר את הבעיה שוב ולשלוח את יומני הרישום לאחר מכן.