Terméktámogatás
Az ESET terméktámogatási szakemberei a rendelkezésére állnak, ha adminisztrációs vagy technikai támogatásra van szüksége az ESET Mobile Security alkalmazással vagy bármely más ESET-szoftverrel kapcsolatban.
Forduljon az ESET terméktámogatásához
Támogatási kérelem küldése közvetlenül a készülékről:
1.Koppintson a Menü ikonra 
az ESET Mobile Security fő képernyőjén (vagy nyomja meg a készülék Menü gombját).
2.Koppintson a Terméktámogatás elemre.
3.A Terméktámogatás elemre koppintva hozzon létre egy kérelmet a műszaki támogatási szolgálat számára.
4.Töltse ki az összes kötelezően kitöltendő mezőt. Az ESET Mobile Security fejlett naplózási funkcióval rendelkezik, amely elősegíti a technikai problémák kivizsgálását.
5.Ha részletes alkalmazásnaplót szeretne az ESET számára biztosítani, ellenőrizze, hogy az Alkalmazásnapló elküldése be van-e jelölve (alapértelmezett).
6.A Küldés elemre kattintva küldje el a kérelmet.
7.Az ESET-terméktámogatási szakembere kapcsolatba fog lépni Önnel a megadott e-mail-címen.
|
Az alkalmazás nem nyílik meg, vagy nem reagál Ha terméktámogatási kérelmet szeretne leadni az ESET-nek, mert az ESET Mobile Security nem reagál vagy nem nyitható meg, lépjen a Beállítások > Alkalmazások > ESET Mobile Security > Tárhely > Tárhely kezelése lapra. Kattintson a Terméktámogatás elemre, és töltse ki az összes kötelező mezőt. |
