Prijswijziging van abonnement: veelgestelde vragen

Waarom krijg ik de melding van de prijswijziging te zien nadat ik op de wijziging heb gereageerd op Google Play?

Deze melding dient als informatiepunt voor eventuele vragen over prijsverhogingen. De melding blijft dus zichtbaar, zelfs als u op de prijswijziging hebt gereageerd. Er is geen verdere actie nodig.

Worden er automatisch meer kosten in rekening gebracht?

Nee, de nieuwe prijs wordt niet automatisch in rekening gebracht. U moet handmatig akkoord gaan met de nieuwe prijs in Google Play voordat de nieuwe prijzen van kracht worden.

Wat als ik niet akkoord ga met de prijswijziging?

Als u niet akkoord gaat met de prijswijziging, wordt uw abonnement opgezegd op de eerste verlengingsdatum na ingang van de nieuwe prijzen.

Wat moet ik doen als mijn abonnement wordt verlengd vóór de datum van de prijsverhoging?

Uw abonnement wordt verlengd en u betaalt de oude prijs tot de volgende verlenging na de prijsverhoging.

Hoe ga ik akkoord met de prijswijziging in Google Play?

Klik op Akkoord in Google Play. U wordt dan omgeleid naar Google Play, waar u wordt gevraagd de prijswijziging te bevestigen. Klik op Akkoord om de nieuwe prijzen te accepteren.

Heeft dit onmiddellijk invloed op mijn huidige abonnementsprijs?

Nee, uw huidige abonnement loopt gewoon door tot de volgende verlengingsdatum na (dag, maand, jaar), waarna de nieuwe prijs wordt toegepast als u hiermee instemt.

Kan ik mijn abonnement opzeggen voordat de prijsverhoging ingaat?

Ja, u kunt uw abonnement beheren in Google Play, maar u hoeft het abonnement niet handmatig op te zeggen. Uw abonnement wordt automatisch opgezegd als u niet akkoord gaat met de prijswijziging.

Ik ondervind problemen die niet worden beantwoord in deze Veelgestelde vragen

Als u problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning via de sectie Klantenservice in het hoofdmenu.