고객 지원

ESET 고객 지원 전문가는 ESET Mobile Security 또는 다른 모든 ESET 제품과 관련된 관리 지원 또는 기술 지원을 제공해 드립니다.

ESET 고객 지원

장치에서 직접 지원 요청을 보내려면:

1.ESET Mobile Security 기본 화면의 메뉴 아이콘 을 탭하거나 장치의 메뉴 버튼을 누릅니다.

2.고객 지원을 탭하여 기술 지원 요청을 생성합니다.

3.모든 필수 필드를 입력합니다. ESET Mobile Security에는 잠재적 기술 문제를 진단하는 데 도움이 되는 고급 로깅 기능이 포함되어 있습니다.

4.ESET에 자세한 애플리케이션 로그를 제공하려면 애플리케이션 로그 전송을 선택해야 합니다(기본값).

5.전송을 탭하여 요청을 보냅니다.

6.ESET 고객 지원 전문가가 제공한 이메일 주소로 연락드릴 것입니다.

문제 해결의 일부로 ESET Mobile Security을(를) 제거하고 다시 설치하는 경우 진단 로그가 삭제됩니다. 문제를 재현한 후 로그를 보내는 것이 좋습니다.

ESET 지식 베이스

ESET 지식베이스를 방문하여 일반적인 질문에 대한 가장 빠른 해결 방법을 확인하십시오.

분석을 위해 파일 전송

ESET 연구소로 파일 보내기.