Preguntas frecuentes sobre el cambio del precio de la suscripción

¿Por qué veo la notificación de cambio de precio después de reaccionar al cambio en Google Play?

Esta notificación es un punto de información para las preguntas sobre el aumento de precio, por lo que seguirá siendo visible aunque haya reaccionado al cambio de precio. No es necesario realizar ninguna otra acción.

¿Se me cobrará más automáticamente?

No, no se le cobrará automáticamente el nuevo precio. Deberá aceptar el nuevo precio manualmente en Google Play para que se aplique el nuevo precio.

¿Qué pasa si no acepto el cambio de precio?

Si no acepta el cambio de precio, su suscripción se cancelará en la primera fecha de renovación con los nuevos precios.

¿Qué pasa si mi suscripción se renueva antes de la fecha del aumento de precio?

Su suscripción se renovará y pagará el precio anterior hasta la siguiente renovación posterior al aumento de precio.

¿Cómo acepto el cambio de precio en Google Play?

Haga clic en Aceptar en Google Play y se abrirá Google Play, donde se le pedirá que confirme el cambio de precio. En ese momento, haga clic en Aceptar para aceptar el nuevo precio.

¿El precio actual de mi suscripción se verá afectado de inmediato?

No, su suscripción actual continuará igual hasta la siguiente fecha de renovación, después de (mes, día, año), momento en el que se aplicará el nuevo precio si lo acepta.

¿Puedo cancelar mi suscripción antes de que se aplique el aumento de precio?

Sí, puede administrar su suscripción en Google Play, pero no es necesario cancelar manualmente la suscripción. Su suscripción se cancelará automáticamente si no acepta el cambio de precio.

Tengo problemas que no se resuelven en estas preguntas frecuentes

Si tiene problemas, puede ponerse en contacto con Asistencia técnica. Consulte la sección Servicio de atención al cliente del menú principal.