ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ ESET พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านการดูแลหรือการสนับสนุนทางเทคนิคที่เกี่ยวกับ ESET Mobile Security หรืออผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ ESET

ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ ESET

หากต้องการส่งการขอรับการสนับสนุนโดยตรงจากอุปกรณ์ของคุณ:

1.แตะเมนู ในหน้าจอหลักของ ESET Mobile Security (หรือกดปุ่มเมนูบนอุปกรณ์ของคุณ)

2.แตะ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

3.แตะ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อสร้างการขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิค

4.กรอกข้อมูลลงในช่องที่กำหนดทั้งหมด โดย ESET Mobile Security มีฟังก์ชั่นการเข้าสู่ระบบขั้นสูงที่สามารถช่วยวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นได้

5.หากต้องการให้บันทึกแอพพลิเคชันแบบละเอียดแก่ ESET โปรดดูให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก ส่งบันทึกแอพพลิเคชัน ไว้อยู่ (เป็นค่าเริ่มต้น)

6.คลิก ส่ง เพื่อส่งคำขอของคุณ

7.ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ ESET จะติดต่อคุณตามที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้

บันทึกการวินิจฉัยจะถูกลบหากคุณถอนการติดตั้ง ESET Mobile Security และติดตั้งอีกครั้งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เราขอแนะนำให้จำลองปัญหาอีกครั้ง หลังจากนั้นให้ส่งบันทึก