Ayuda en línea de ESET

Seleccionar el tema

Desinstalación

ESET Mobile Security se puede desinstalar usando el Asistente de Desinstalación disponible en el menú principal de ESET Mobile Security.


note

Nota

La desinstalación del producto ESET Mobile Security liberará un puesto en su suscripción.

1.Toque Menú hamburger_menu.

2.Toque Configuraciones.

3.Toque Desinstalar.

4.Si la protección Anti-Theft está activada, se le pedirá que introduzca su PIN o patrón de seguridad de ESET Mobile Security o su huella digital.

5.Toque Desinstalar.

 

Como alternativa, siga los pasos a continuación para desinstalar el producto de forma manual:

Android 7 y posterior:

1.Vuelva a Configuración y toque en Administrar aplicaciones > ESET Mobile Security > Desinstalar. Si la protección Anti-Theft está activada, se le pedirá que desactive el administrador del dispositivo de ESET Mobile Security antes de desinstalarla.

O

1.En ESET Mobile Security, pulse el botón del menú principal hamburger_menu para abrir el menú principal.

2.Seleccione Configuración.

3.Toque Desinstalar.

4.Toque Desinstalar nuevamente para confirmar su decisión.

 

Android 6,

1.Toque el icono del Lanzador launcher en la pantalla de inicio de Android (o vaya a Inicio > Menú) y toque en Configuración > Seguridad > Administradores del dispositivo. Seleccione ESET Mobile Security y toque en Desactivar. Toque Desbloquear e ingrese su PIN o patrón de seguridad. Puede omitir este paso si la aplicación ya no se define como Administrador del dispositivo.

2.Vuelva a Configuración y toque en Administrar aplicaciones > ESET Mobile Security > Desinstalar.