客户服务

ESET 客户服务专家可提供有关 ESET Mobile Security 或任何其他 ESET 产品的行政协助或技术支持。

ESET 客户服务

要从您的设备直接发送支持请求，请执行以下操作：

1.点击 ESET Mobile Security 主屏幕中的菜单图标 （或按设备上的“菜单”按钮）。

2.点击客户服务以创建技术支持请求。

3.填写所有必填字段。ESET Mobile Security 包括高级日志记录功能，可用于帮助诊断潜在的技术问题。

4.要向 ESET 提供详细的应用程序日志，请确保选中提交应用程序日志（默认）。

5.点击提交以发送您的请求。

6.ESET 客户服务专家将通过您提供的电子邮件地址与您取得联系。

如果在故障排除过程中卸载并重新安装 ESET Mobile Security，则会删除诊断日志。建议您再次再现该问题，然后发送日志。

ESET 知识库

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提交样本以供分析

将文件发送到 ESET 研究实验室。