Օգտագործողների աջակցություն

ESET Օգտագործողների աջակցության մասնագետները հասանելի են ESET Mobile Security-ին կամ որևէ այլ ESET արտադրանքին վերաբերող վարչարարական կամ տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու համար:

ESET-ի Օգտագործողների աջակցություն

Անմիջապես ձեր սարքից աջակցման հայտ ուղարկելու համար.

1.Հպեք ընտրացանկի պատկերակը ESET Mobile Security-ի հիմնական էկրանին (կամ սեղմեք ձեր սարքի Ընտրացանկ կոճակը)։

2.Հպեք Օգտագործողների աջակցություն՝ տեխնիկական աջակցության հայտ ստեղծելու համար։

3.Մուտքագրեք բոլոր պարտադիր դաշտերը: ESET Mobile Security-ը ներառում է ընդլայնված մուտքգործում՝ օգնելու ախտորոշել հնարավոր տեխնիկական խնդիները:

4.ESET-ին հավելվածի մանրամասն մատյանը տրամադրելու համար համոզվեք, որ Հավելվածի մատյան գործառույթը նշված է (կանխադրված):

5.Հպեք Ուղարկել՝ ձեր հայտն ուղարկելու համար:

6.ESET-ի Օգտագործողների աջակցության կենտրոնի մասնագետը կկապվի ձեզ հետ այն էլփոստի հասցեով, որը դուք տրամադրել եք:

Հրահանգների համար այցելեք մեր Գիտելիքների բազայի հոդվածը (այս հոդվածը հասանելի է անգլերենով և մի քանի այլ լեզվով):

Ախտորոշիչ մատյանները ջնջվել են, եթե դուք ապատեղարդել և նորից տեղադրել եք ESET Mobile Security-ը՝ անսարքությունները շտկելու համար։ Խորհուրդ ենք տալիս նորից կրկնել խնդիրը, ապա ուղարկել մատյանները։

ESET-ի գիտելիքների բազան

Այցելեք ESET-ի գիտելիքների բազա՝ ընդհանուր հարցերի ամենաարագ լուծումների համար:

Ուղարկել նմուշը վերլուծության

Ուղարկել ֆայլը ESET-ի հետազոտական լաբորատորիա։