FAQ sur la modification du prix de l'abonnement

Pourquoi est-ce que je vois la notification de changement de prix après avoir réagi au changement dans Google Play ?

Cette notification sert d'informations pour toute question relative à une augmentation de prix. Elle reste donc visible même lorsque vous avez réagi à la modification de prix. Aucune autre action n'est nécessaire.

Serai-je automatiquement facturé plus cher ?

Non, le nouveau prix ne vous sera pas automatiquement facturé. Vous devrez accepter le nouveau prix manuellement dans Google Play avant que la nouvelle tarification ne prenne effet.

Que se passe-t-il si je n'accepte pas la modification du prix ?

Si vous n'acceptez pas le changement de prix, votre abonnement sera annulé à la date de son premier renouvellement selon les nouveaux prix.

Que se passe-t-il si mon abonnement est renouvelé avant la date d'augmentation du prix ?

Votre abonnement sera renouvelé et vous paierez l'ancien prix jusqu'au prochain renouvellement après l'augmentation du prix.

Comment puis-je accepter le changement de prix dans Google Play ?

Cliquez sur Accepter dans Google Play, ce qui vous redirigera vers Google Play, où vous serez invité à confirmer le changement de prix. Une fois invité, cliquez sur Accepter pour accepter le nouveau prix.

Le prix de mon abonnement actuel sera-t-il immédiatement affecté ?

Non, votre abonnement actuel se poursuivra normalement jusqu'à la prochaine date de renouvellement après (mois, jour, année), date à laquelle le nouveau prix sera appliqué si vous l'acceptez.

Puis-je résilier mon abonnement avant que l'augmentation de prix ne prenne effet ?

Oui, vous pouvez gérer votre abonnement dans Google Play, mais il n'est pas nécessaire de l'annuler manuellement. Votre abonnement sera automatiquement annulé si vous n'acceptez pas le changement de prix.

Je rencontre des problèmes auxquels ce FAQ ne répond pas

Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter l'assistance par le biais de la section Service client du menu principal.