Kundsupport

Specialisterna på ESET:s kundsupport kan bistå med administrativ assistans eller teknisk support för ESET Mobile Security och övriga ESET-produkter.

ESET:s kundsupport

Skicka en supportbegäran direkt från enheten:

1.Tryck på menyikonen på huvudfönstret för ESET Mobile Security (eller tryck på menyknappen på enheten).

2.Tryck på Kundsupport för att skapa en förfrågan om teknisk support.

3.Fyll i alla obligatoriska fält. ESET Mobile Security innehåller avancerade loggningsfunktioner för att diagnostisera potentiella tekniska problem.

4.Ge ESET en detaljerad programlogg genom att markera Skicka programlogg (standard).

5.Tryck på Skicka in för att skicka din förfrågan.

6.En specialist på ESET:s kundsupport kontaktar dig via den angivna e-postadressen.

Diagnostikloggarna har tagits bort om du avinstallerade och installerade ESET Mobile Security som en del av felsökningen. Vi rekommenderar att du replikerar problemet igen och skickar loggarna efteråt.

ESET kunskapsbas

Besök ESET:s kunskapsbas för de snabbaste lösningarna på vanliga frågor.

Skicka in fil för analys

Skicka filen till ESET:s forskningslabb.