Ayuda en línea de ESET

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Lista de objetos/archivos recopilados

Esta sección describe los archivos que figuran en el archivo .zip resultante. La descripción se divide en subapartados basados en el tipo de información (archivos y objetos).

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

metadata.txt

Contiene la fecha de creación del archivo .zip, la versión de ESET Log Collector, la versión del producto ESET e información básica de la licencia.

collector_log.txt

Una copia del archivo de registros de la GUI contiene datos hasta el momento en que se crea el archivo .zip.

Procesos de Windows

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Procesos en ejecución

(identificadores abiertos y DLLs cargados)

Windows\Processes\Processes.txt

Archivo de texto que contiene una lista de procesos en ejecución en el equipo. Para cada proceso, se imprimen los siguientes elementos:

PID

PID parental

Cantidad de amenazas

Cantidad de identificadores abiertos agrupados por tipo

Módulos cargados

Cuenta de usuario que no se ejecuta

Uso de la memoria

Fecha y hora del inicio

Núcleo y tiempo del usuario

Estadísticas de E/S

Línea de comandos

Procesos en ejecución

(identificadores abiertos y DLLs cargados)

Windows\ProcessesTree.txt

Archivo de texto que contiene un árbol de procesos en ejecución en el equipo. Para cada proceso, se imprimen los siguientes elementos:

PID

Cuenta de usuario que no se ejecuta

Fecha y hora del inicio

Línea de comandos

Registros de Windows

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registro de eventos de la aplicación

Windows\Logs\Application.xml

Registros de eventos de la aplicación Windows en formato XML personalizado. Se incluyen únicamente los mensajes de los últimos 30 días.

Registro de eventos del sistema

Windows\Logs\System.xml

Registros de eventos del sistema de Windows en formato XML personalizado. Se incluyen únicamente los mensajes de los últimos 30 días.

Servicios de Terminal Service - Registro de eventos operativos LSM*

Windows\Logs\LocalSessionManager-Operational.evtx

Registro de eventos de Windows que contiene información sobre las sesiones de RDP.

Registros de instalación de controladores

Windows\Logs\catroot2_dberr.txt

Contiene información sobre catálogos que se agregaron a “catstore” durante la instalación del controlador.

Registros de SetupAPI*

Windows\Logs\SetupAPI\setupapi*.log

Registros de texto de instalación del dispositivo y la aplicación.

Registro de eventos operativos de actividad de WMI

Windows\Logs\WMI-Activity.evtx

Registro de eventos de Windows que contiene datos de seguimiento de la actividad de WMI. Se incluyen únicamente los mensajes de los últimos 30 días.

Registro de eventos de la aplicación

Windows\Logs\Application.evtx

Archivo de registro de eventos de la aplicación de Windows. Se incluyen únicamente los mensajes de los últimos 30 días.

Registro de eventos del sistema

Windows\Logs\System.evtx

Archivo de registro de eventos del sistema de Windows. Se incluyen únicamente los mensajes de los últimos 30 días.

Contenido clave del registro de servicios

 

 

Windows\Services.reg

Contiene contenido de la clave de registro de KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services. Recopilar esta clave puede resultar útil en caso de tener problemas con los controladores.

*Windows Vista y superior

Configuración del sistema

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Información de las unidades

Windows\drives.txt

Windows\volumes.txt

Archivo de texto recopilado que contiene información sobre las unidades de disco y los volúmenes.

Información de los dispositivos

Windows/devices/*.txt

Varios archivos de texto recopilados que contienen información de interfaces y clases acerca de los dispositivos.

Configuración de red

Config\network.txt

Archivos de texto recopilados con la configuración de la red. (Resultado de ejecución de ipconfig /all)

Registro de ESET SysInspector

Config\SysInspector.xml

Registro de SysInspector en el formato XML.

Catálogo de Winsock LSP

Config\WinsockLSP.txt

Recopile los resultados del comando del catálogo que muestra netsh winsock.

Filtros WFP*

Config\WFPFilters.xml

Configuración de filtros WFP recopilados en el formato XML.

Contenido completo del registro de Windows

Windows\Registry\*

Múltiples archivos binarios recopilados que contengan datos de registro de Windows.

Lista de archivos en directorios temporales

Windows\TmpDirs\*.txt

Archivos de texto múltiples recopilados con contenido de los directorios temporales del usuario del sistema, directorios  %windir%/temp, %TEMP% y %TMP%.

Tareas programadas de Windows

Windows\Scheduled Tasks\*.*

Se recopilaron múltiples archivos xml que contienen todas las tareas del Programador de Tareas de Windows para contribuir a detectar el malware que afecta al Programador de Tareas. Debido a que los archivos están ubicados en subcarpetas, se recopila la totalidad de la estructura.

Repositorio de WMI

Windows\WMI Repository\*.*

Se recopilaron múltiples archivos binarios que contienen datos de la base de datos de WMI (meta información, definición y datos estáticos de clases de WMI). La recopilación de estos archivos puede ayudar a identificar el malware que usa WMI para la persistencia (como, por ejemplo, Turla). Debido a que los archivos WMI pueden estar ubicados en subcarpetas, se recopila la totalidad de la estructura.

Roles y características del servidor de Windows

Windows\server_features.txt

Archivo de texto que contiene un árbol de todas las funciones del servidor de Windows. Cada función contiene la siguiente información:

Estado instalado

Nombre localizado

Nombre de código

Estado (disponible en Microsoft Windows Server 2012 y versiones posteriores)

*Windows 7 y superior

Instalador de ESET

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registros del instalador de ESET

ESET\Installer\*.log

Registros de instalación que se crearon durante la instalación de productos Premium ESET NOD32 Antivirus y ESET Smart Security 10.

ESET Remote Administrator

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registros del servidor de EP/ESMC/ERA

ERA\Server\Logs\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip

Cree registros de productos de servidores en el archivo ZIP. Contiene registros de seguimiento, estado y últimos errores.

Registros de agente de EP/ESMC/ERA

ERA\Agent\Logs\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip

Cree registros de productos del agente en el archivo ZIP. Contiene registros de seguimiento, estado y últimos errores.

información y volcadas del proceso EP/ESMC/ERA

ERA\Server\Process and old dump\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip

Volcado(s) del proceso de servidores.

información y volcadas del proceso EP/ESMC/ERA

ERA\Agent\Process and old dump\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip

Volcado(s) del proceso del agente.

Configuración de EP/ESMC/ERA

ERA\Server\Config\RemoteAdministratorServerDiagnostic<datetime>.zip

Archivos con configuración del servidor e información sobre la aplicación en el archivo ZIP.

Configuración de EP/ESMC/ERA

ERA\Agent\Config\RemoteAdministratorAgentDiagnostic<datetime>.zip

Archivos con configuración del agente e información sobre la aplicación en el archivo ZIP.

Registros de EP/ESMC/ERA Rogue Detection Sensor

ERA\RD Sensor\Rogue Detection SensorDiagnostic<datetime>.zip

Un ZIP que contiene el registro de seguimiento del RD Sensor, registro del último error, configuración, volcado(s) y archivos con información general.

Registros de EP/ESMC/ERA MDMCore

ERA\MDMCore\RemoteAdministratorMDMCoreDiagnostic<datetime>.zip

Un ZIP que contiene el registro de seguimiento de MDMCore, registro del último error, registro del estado, volcado(s) y archivos con información general.

Registros de Proxy EP/ESMC/ERA

ERA\Proxy\RemoteAdministratorProxyDiagnostic<datetime>.zip

Un ZIP que contiene el registro de Proxy ERA, registro del último error, configuración, volcado(s) y archivos con información general.

Base de datos del agente EP/ESMC/ERA

ERA\Agent\Database\data.db

Archivo de base de datos del agente EP/ESMC/ERA.

Configuración de Apache Tomcat

ERA\Apache\Tomcat\conf\*.*

Archivos de configuración de Apache Tomcat, contiene una copia del archivo server.xml sin información confidencial.

Registros de Apache Tomcat

ERA\Apache\Tomcat\logs\*.log

ERA\Apache\Tomcat\EraAppData\logs\*.log

ERA\Apache\Tomcat\EraAppData\WebConsole\*.log

Registros de Apache Tomcat en formato de texto ubicados en el directorio de instalación o aplicaciones de Apache Tomcat. También contiene registros de Web Console.

Configuración de Apache HTTP Proxy

ERA\Apache\Proxy\conf\httpd.conf

Archivo de configuración de Apache HTTP Proxy.

Registros de Apache HTTP Proxy

ERA\Apache\Proxy\logs\*.log

Registros Apache HTTP Proxy en formato de texto.

*Servidor EP/ESMC/ERA o agente EP/ESMC/ERA

Configuración de ESET

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Configuración del producto ESET

info.xml

XML informativo que detalla el producto ESET instalado en un sistema. Contiene información Básica del sistema, sobre el producto instalado y una lista de los módulos del producto.

Configuración del producto ESET

versions.csv

Desde la versión 4.0.3.0, el archivo se incluye siempre (sin dependencias). Contiene información del producto instalado. versions.csv debe existir en el directorio AppData de ESET para incluirse.

Configuración del producto ESET

features_state.txt

Contiene información sobre las funciones del producto ESET y sus estados (Activo, Inactivo, No integrado). El archivo se recopila siempre y no está vinculado con ningún objeto seleccionable.

Configuración del producto ESET

Configuration\product_conf.xml

Cree un archivo XML con la configuración del producto exportado.

Lista de archivos del directorio de datos e instalación de ESET

ESET\Config\data_dir_list.txt

Cree archivos de texto con una lista de archivos en el directorio de ESET AppData y todos sus directorios secundarios.

Lista de archivos del directorio de datos e instalación de ESET

ESET\Config\install_dir_list.txt

Cree archivos de texto con una lista de archivos en el directorio de ESET Install y todos sus directorios secundarios.

Controladores de ESET

ESET\Config\drivers.txt

Recopile información sobre los controladores ESET instalados.

Configuración de firewall personal de ESET

ESET\Config\EpfwUser.dat

Copie archivos con la configuración de firewall personal de ESET.

Contenido de la clave de registro de ESET

ESET\Config\ESET.reg

Contiene contenido de la clave de registro de HKLM\SOFTWARE\ESET

Catálogo de Winsock LSP

Config/WinsockLSP.txt

Recopile los resultados del comando del catálogo que muestra netsh winsock.

Última política aplicada

ESET\Config\lastPolicy.dat

Política aplicada por EP/ESMC/ERA.

Componentes de ESET

ESET\Config\msi_features.txt

Se recopiló información sobre los componentes del instalador del producto ESET MSI disponible.

Configuración de HIPS

ESET\Config\HipsRules.bin

Datos de reglas HIPS.

Configuración de la red hogareña

ESET\Config\homenet.dat

Datos de la red hogareña.

Cuarentena

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Información sobre archivos en cuarentena

ESET\Quarantine\quar_info.txt

Cree archivos de texto con una lista de objetos en cuarentena.

Archivos pequeños en cuarentena (< 250 KB)

ESET\Quarantine\*.*(< 250KB)

Archivos en cuarentena con un tamaño menor que 250 KB.

Grandes archivos en cuarentena (> 250 KB)

ESET\Quarantine\*.*(> 250KB)

Archivos en cuarentena con un tamaño mayor que 250 KB.

Registros de ESET

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registro de eventos de ESET

ESET\Logs\Common\warnlog.dat

Registro de eventos de productos ESET en formato binario.

Registro de amenazas detectadas de ESET

ESET\Logs\Common\virlog.dat

Registro de amenazas detectadas de ESET en formato binario.

Registros de exploración del equipo de ESET

ESET\Logs\Common\eScan\*.dat

Registros de exploración del equipo de ESET en formato binario.

Registro de ESET HIPS*

ESET\Logs\Common\hipslog.dat

Registro de ESET HIPS en formato binario.

Registros de control parental de ESET*

ESET\Logs\Common\parentallog.dat

Registros de control parental de ESET en formato binario.

Registro del control de dispositivos de ESET*

ESET\Logs\Common\devctrllog.dat

Registro del control de dispositivos de ESET en formato binario.

Registro de la protección de cámara Web de ESET*

ESET\Logs\Common\webcamlog.dat

Registro de la protección de cámara Web de ESET en formato binario.

Registro de ESET Protección de banca y pagos en línea

ESET\Logs\Common\bpplog.dat

Registro de protección de banca y pagos en línea de ESET en formato binario.

Registros de exploraciones de la base de datos del servidor a petición de ESET

ESET\Logs\Common\ServerOnDemand\*.dat

Registros de exploraciones de la base de datos del servidor a petición de ESET en formato binario.

Registros de exploraciones del servidor Hyper-V de ESET

ESET\Logs\Common\HyperVOnDemand\*.dat

Registros de exploraciones del servidor Hyper-V de ESET en formato binario.

Registros de exploración de MS OneDrive

ESET\Logs\Common\O365OnDemand\*.dat

Registros de exploración de MS OneDrive en formato binario.

Registro de archivos bloqueados de ESET

ESET\Logs\Common\blocked.dat

Registros de archivos bloqueados de ESET en formato binario.

Registro de archivos enviados de ESET

ESET\Logs\Common\sent.dat

Registros de archivos enviados de ESET en formato binario.

Registro de auditoría de ESET

ESET\Logs\Common\audit.dat

Registro(s) de auditoría ESET en formato binario.

*Se muestra la opción solo cuando existe el archivo.

Registros de red de ESET

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registro de la protección de red de ESET*

ESET\Logs\Net\epfwlog.dat

Registro de protección de red de ESET en formato binario.

Registro de sitios Web filtrados por ESET*

ESET\Logs\Net\urllog.dat

Registro de sitios Web filtrados por ESET en formato binario.

Registro del control de la Web de ESET*

ESET\Logs\Net\webctllog.dat

Registro del control de la Web de ESET en formato binario.

Registros pcap de ESET

ESET\Logs\Net\EsetProxy*.pcapng

Copie registros pcap de ESET.

*Se muestra la opción solo cuando existe el archivo.

ESET Diagnóstica

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Base de datos de caché local

ESET\Diagnostics\local.db

Base de datos de archivos explorados de ESET.

Registros de diagnósticos generales del producto

ESET\Diagnostics\*.*

Archivos (minivolcados) de la carpeta de diagnóstico de ESET.

Registros de diagnóstico ECP

ESET\Diagnostics\ECP\*.xml

Los registros de diagnóstico del Protocolo de Comunicación de ESET se generan en caso de problemas con la activación del producto y la comunicación con los servidores de activación.

Registros de diagnóstico EPNS

ESET\Diagnostics\*.*

En caso de problemas, se generan registros de diagnóstico del servicio de notificaciones push de ESET.

Actualización

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registros de actualización del producto

C:\ProgramData\ESET\ESET Security\MicroPcu

Cree un archivo XML con la configuración del producto exportado.

ESET Secure Authentication

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registros de ESA

ESA\*.log

Archivo(s) exportado(s) de ESET Secure Authentication.

ESET Inspect

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registros del servidor de EI

ESET\Inspect Server\Logs\*.log

Registros de texto del producto Inspeccionar servidor.

Registros de agente de EI

ESET\Inspect Connector\Logs\*.log

Registros de texto del producto Inspeccionar conector.

Configuración del servidor de EI

ESET\Inspect Server\\eiserver.ini

Un archivo .ini que contiene la configuración del producto Inspeccionar servidor.

Configuración del agente de EI

ESET\Inspect Connector\eiconnector.ini

Un archivo .ini que contiene la configuración del producto Inspeccionar conector.

Política del servidor de EI

ESET\Inspect Server\eiserver.policy.ini

Un archivo .ini que contiene la política del producto Inspeccionar servidor.

Política de agente de EI

ESET\Inspect Connector\eiconnector.policy.ini

Un archivo .ini que contiene la política del producto Inspeccionar conector.

Certificados del servidor de EI

ESET\Inspect Server\Certificates\*.*

Contiene archivos de certificación utilizados por el producto Inspeccionar servidor. Debido a que los archivos están ubicados en subcarpetas, se recopila la totalidad de la estructura.

Certificados del agente de EI

ESET\Inspect Connector\Certificates\*.*

Contiene archivos de certificación utilizados por el producto Inspeccionar conector. Debido a que los archivos están ubicados en subcarpetas, se recopila la totalidad de la estructura.

Volcado del servidor de EI

ESET\Inspect Server\Diagnostics\*.*

Archivos de volcado del producto Inspeccionar servidor.

Configuración del servidor MySQL

ESET\Inspect Server\My SQL\my.ini

Un archivo .ini que contiene la configuración de MySQL utilizada por el producto ESET Inspect Server.

Registros del servidor MySQL

ESET\Inspect Server\My SQL\EEI.err

Un registro de texto de los errores del servidor MySQL utilizado por el producto ESET Inspect Server.

ESET Full Disk Encryption

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registros de EFDE

EFDE\AIS\Logs\*.*

EFDE\Core\*.log

Registros exportados (AIS y Core) desde ESET Full Disk Encryption.

Datos de la licencia de EFDE

EFDE\AIS\Licesne\*.*

Archivos de datos de licencia de EFDE.

Configuración de EFDE

EFDE\AIS\lastpolicy.dat

Contiene configuración de EFDE.

Registros de ESET Email (ESET Mail Security for Exchange, ESET Mail Security for Domino)

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registro Antispam de ESET

ESET\Logs\Email\spamlog.dat

Registro Antispam de ESET en formato binario.

Registro de lista de grises de ESET

ESET\Logs\Email\greylistlog.dat

Registro de lista de grises de ESET en formato binario.

Registro de la protección de SMTP de ESET

ESET\Logs\Email\smtpprot.dat

Registro de la protección de SMTP de ESET en formato binario.

Registro de protección del servidor de correo de ESET

ESET\Logs\Email\mailserver.dat

Registro de protección del servidor de correo de ESET en formato binario.

Registros del procesamiento de diagnósticos de correos electrónicos de ESET

ESET\Logs\Email\MailServer\*.dat

Registros del procesamiento de diagnósticos de correos electrónicos de ESET en formato binario, copia directa del disco.

Registro Antispam de ESET*

ESET\Logs\Email\spamlog.dat

Registro Antispam de ESET en formato binario.

Registros de diagnóstico y configuración de antispam de ESET

ESET\Logs\Email\Antispam\antispam.*.log

ESET\Config\Antispam\*.*

Copie registros de diagnóstico y configuración de antispam de ESET.

*Se muestra la opción solo cuando existe el archivo.

Registros de ESET SharePoint (ESET Security for SharePoint)

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

SHPIO.log de ESET

ESET\Log\ESHP\SHPIO.log

Registro de Diagnósticos de ESET de la utilidad SHPIO.exe.

Registros específicos del producto: hay opciones disponibles para un producto especifico.

Domino (ESET Mail Security for Domino)

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registros de Domino IBM_TECHNICAL_SUPPORT + notes.ini

LotusDomino\Log\notes.ini

Archivo de configuración de IBM Domino.

Registros de Domino IBM_TECHNICAL_SUPPORT + notes.ini

LotusDomino\Log\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\*.*

Registros de IBM Domino, no superiores a 30 Días.

MS SharePoint (ESET Security for SharePoint)

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registros de MS SharePoint

SharePoint\Logs\*.log

Registros de MS SharePoint, no superiores a 30 Días.

Contenido de la clave de registro de SharePoint

SharePoint\WebServerExt.reg

Contiene contenido de la clave de registro de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Web Server Extensions. Disponible solo cuando se instala ESET Security for SharePoint.

MS Exchange (ESET Mail Security for Exchange)

Nombre del objeto

Colección y perfil

Ubicación/nombre del archivo

Descripción

Predeterminado

Detección de amenazas

Registro de agentes de transporte de MS Exchange

Exchange\agents.config

config file de registro de los agentes de transporte de MS Exchange. Para Microsoft Exchange Server 2007 y posteriores.

Registro de agentes de transporte de MS Exchange

Exchange\sinks_list.txt

Volcado de registro de fregaderos de eventos de MS Exchange. Para Microsoft Exchange Server 2000 y 2003.

Registros de MS Exchange EWS

Exchange\EWS\*.log

Recopilación de registros de EWS Exchange Server.