Загальний опис

Програма ESET Log Collector збирає на комп’ютері клієнта конкретні дані, зокрема конфігурацію та журнали. Це допомагає вирішити проблеми, з якими користувач звертатиметься в службу підтримки. Щоб указати інформацію для збору, можна скористатися доступним списком артефактів (або вибрати профіль колекції), указати максимальний вік записів журналів для збирання, формат зібраних журналів ESET, а також ім’я вихідного ZIP-файлу, що містить усі зібрані файли й дані. Якщо скористатись інструментом ESET Log Collector на комп’ютері, де не інстальовано жоден продукт ESET із безпеки, можна зібрати лише журнали подій Windows і дампи запущених процесів.

Інструмент ESET Log Collector збирає вибрану інформацію про систему автоматично, щоб прискорити вирішення проблем. У разі звернення до служби технічної підтримки ESET вас можуть попросити надати журнали з вашого комп’ютера. За допомогою ESET Log Collector ви зможете легко зібрати потрібні відомості.

ESET Log Collector містить усі мови в одному виконуваному файлі. Можна перемикати мову під час запуску. Для цього не потрібно завантажувати правильну локалізовану версію. Використовувана мова визначається автоматично, або її можна вибрати самостійно. Є два способи самостійно визначити мову:

1.Скористайтеся перемикачем командного рядка  /lang:<language_code>

2.Перейменуйте файл на ESETLogCollector_<language_code>.exe

Доступні значення кодів мови: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR

Інструмент ESET Log Collector можна використовувати у двох режимах, наведених нижче.

•Графічний інтерфейс користувача

•Інтерфейс командного рядка (CLI) (починаючи з версії 1.8): якщо не вказано параметри командного рядка, ESET Log Collector запускатиметься в режимі графічного інтерфейсу користувача.

Якщо ESET Log Collector працює в режимі графічного інтерфейсу користувача, журнали продукту ESET збираються як первісні або відфільтровані двійкові файли (цей варіант використовується за замовчуванням). У разі експорту відфільтрованого двійкового файлу можна вибрати максимальний вік записів. Максимальна кількість експортованих записів – 1 млн на файл журналу.