Введение

Приложение ESET Log Collector собирает на компьютере клиента определенные данные, например конфигурацию и журналы, чтобы службе поддержки было легче решить проблему по вашей заявке. С помощью предварительно заданного списка артефактов (или путем выбора профиля сбора) можно указать, какую именно информацию необходимо собирать, а также можно задать максимальный возраст собираемых записей журналов, формат собираемых журналов ESET и имя выходного ZIP-файла, который содержит все собранные файлы и сведения. Если приложение ESET Log Collector запускается на компьютере, на котором не установлен продукт безопасности ESET, выполняется сбор только журналов событий Windows и дампов запущенных процессов.

Приложение ESET Log Collector автоматически собирает выбранные сведения на вашем компьютере, что помогает быстрее устранять ошибки в работе системы. Если в службе технической поддержки ESET рассматривается ваше обращение, вас могут попросить предоставить журналы, созданные на вашем компьютере. ESET Log Collector поможет вам быстрее собрать необходимую информацию.

приложение ESET Log Collector содержит все языки в одном исполняемом файле. Вы можете изменить язык во время запуска, не загружая правильную локализованную версию. Язык, который должен использоваться, определяется автоматически либо указывается пользователем. Предусмотрено два способа, с помощью которых пользователь может указать язык:

1.Воспользоваться аргументом командной строки  /lang:<language_code>.

2.Переименовать файл в ESETLogCollector_<language_code>.exe.

Доступные значения языковых кодов: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR

Приложение ESET Log Collector может использоваться в двух режимах:

•графический интерфейс пользователя;

•Интерфейс командной строки (начиная с версии 1.8) — если параметры командной строки не указаны, ESET Log Collector запускается в режиме графического интерфейса.

Когда приложение ESET Log Collector работает в режиме графического интерфейса, журналы продукта ESET собираются в виде оригинальных или фильтрованных двоичных файлов (по умолчанию используется второй вариант). В случае экспорта фильтрованного двоичного кода можно выбрать максимальный возраст экспортируемых записей. Максимальное количество экспортируемых записей для одного файла журнала составляет 1 миллион.