Bevezetés

Az ESET Log Collector alkalmazás begyűjt bizonyos adatokat – például konfigurációkat és naplókat – az ügyfél gépéről, hogy elősegítse a támogatási esetek megoldását. Megadhatja, hogy milyen információkat szeretne gyűjteni előre az megadott összetevők listája (vagy a gyűjtési profil kiválasztásával), a gyűjtött naplórekordok maximális korának, a gyűjtött ESET-naplók formátumának és az összes gyűjtött fájlt és információt tartalmazó kimeneti ZIP-fájl nevének segítségével. Ha az ESET Log Collector alkalmazást olyan gépen futtatja, amelyen nincs ESET biztonsági szoftver telepítve, akkor csak Windows-eseménynaplók és a futó folyamatok memóriaképei gyűjthetők be.

Az ESET Log Collector rendszerkövetelményei ugyanazok, mint az ESET biztonsági terméké. Az ESET Log Collector a Microsoft Windows operációs rendszer mindegyik verzióján fut.

Az ESET Log Collector automatikusan gyűjti a kiválasztott adatokat a rendszerről a hibák gyorsabb megoldása érdekében. Amikor folyamatban van egy ügye az ESET terméktámogatásával, előfordulhat, hogy a számítógépéről származó naplók átadására kérik. Az ESET Log Collector megkönnyíti a szükséges információk összegyűjtését.

az ESET Log Collector egyetlen végrehajtható fájlban tartalmazza az összes nyelvet. Indítás közben válthat nyelvet a megfelelő lokalizált verzió letöltése nélkül is. A nyelv kiválasztása automatikusan megy végbe, illetve a felhasználó is beállíthatja. A felhasználó kétféle módon adhatja meg a nyelvet:

1.Használja a következő parancssori kapcsolót: /lang:<language_code>

2.Nevezze át a fájlt a következőre: ESETLogCollector_<language_code>.exe

A nyelvi kódok rendelkezésre álló értékei: ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR

Az ESET Log Collector 32 bites alkalmazásként terjeszthető. A 64 bites rendszereken való megfelelő működésének biztosításához tartalmazza az előforrásként beágyazott 64 bites ESET Log Collector végrehajtható fájlját, amely egy Temp könyvtárba van kibontva, és 64 bites rendszer észlelésekor fut.

Az ESET Log Collector két módban használható:

•Grafikus felhasználói felület

•Parancssori interfész (CLI) (az 1.8-as verziótól kezdődően) – ha nincs megadva parancssori paraméter, az ESET Log Collector GUI módban fog indulni.

Az ESET-termékek naplóit eredeti fájlok vagy szűrt bináris fájlok formában gyűjti (alapértelmezés szerint szűrt bináris fájlokként), amikor az ESET Log Collector grafikus felhasználói felület használatával működik. Szűrt bináris exportálás esetén megadhatja az exportált rekordok maximális korát. Az exportált rekordok maximális száma naplófájlonként 1 millió rekord.

Az ESET Log Collector egyik további funkciója a begyűjtött ESET bináris naplófájlok (.dat) konvertálása XML vagy szöveges fájlformátumba. A begyűjtött ESET bináris naplófájlokat csak az ESET Log Collector parancssori felület használatával konvertálhatja át.