Introduction

L'application ESET Log Collector collecte des données spécifiques, telles que la configuration et les journaux, à partir de la machine du client pour permettre la résolution d'un cas d'assistance. Vous pouvez préciser les informations à collecter à l'aide de la liste des artefacts prédéfinie (ou en sélectionnant le profil de collecte), l'âge maximum des journaux collectés, le format des journaux ESET collectés et le nom du fichier ZIP de sortie contenant tous les fichiers et informations collectés. Si vous exécutez ESET Log Collector sur une machine sur laquelle aucun produit de sécurité ESET n'est installé, seuls les journaux d'événements Windows et les images mémoire des processus en cours d'exécution peuvent être collectés.

ESET Log Collector collecte automatiquement les informations sélectionnées de votre système afin de permettre une résolution rapide des problèmes. Lorsque vous avez une demande d'assistance ouverte avec l'assistance technique d'ESET, il peut être nécessaire de fournir des journaux de votre ordinateur. ESET Log Collector vous aide à collecter facilement les informations nécessaires.

ESET Log Collector contient toutes les langues dans un seul exécutable. Vous pouvez changer de langue au démarrage sans télécharger la version localisée correcte. La langue à utiliser est détectée automatiquement ou peut être sélectionnée explicitement. Il existe deux façons de spécifier explicitement la langue :

1.Utilisez le commutateur de ligne de commande  /lang:<language_code>

2.Renommez le fichier en ESETLogCollector_<language_code>.exe

Valeurs disponibles des codes de langue : ARE, BGR, CSY, DAN, DEU, ELL, ENU, ESL, ESN, ETI, FIN, FRA, FRC, HUN, CHS, CHT, ITA, JPN, KKZ, KOR, LTH, NLD, NOR, PLK, PTB, ROM, RUS, SKY, SLV, SVE, THA, TRK, UKR

Vous pouvez utiliser ESET Log Collector dans les deux modes suivants :

•Interface utilisateur graphique (GUI)

•Interface de ligne de commande (CLI) (à partir de la version 1.8) : lorsqu'aucun paramètre de ligne de commande n'est spécifié, ESET Log Collector démarre en mode GUI.

Les journaux du produit ESET sont collectés sous forme de fichiers binaires originaux ou de fichiers binaires filtrés (fichiers binaires filtrés par défaut) lorsque ESET Log Collector est utilisé à l'aide d'une interface graphique. Dans le cas d'une exportation de binaires filtrés, vous pouvez sélectionner l'âge maximal des entrées exportées. Le nombre maximal d'entrées exportées est de 1 million par fichier journal.