구독 상태
구독 상태에는 여러 가지가 있습니다. ESET HOME에서 구독 상태를 확인할 수 있습니다. ESET HOME 계정에 구독을 추가하려면 구독 추가를 참조하십시오.
|
ESET HOME 계정이 없는 경우 새 ESET HOME 계정을 생성할 수 있습니다. |
구독 상태가 활성이 아닌 경우, 활성화 중에 오류가 발생하거나 기본 프로그램 창에 알림이 표시됩니다.
구독 상태 알림을 비활성화하려면 고급 설정 > 알림 > 애플리케이션 상태를 엽니다. 애플리케이션 상태 옆에 있는 편집을 클릭하고 라이선스를 확장한 다음 비활성화하려는 알림 옆의 확인란을 선택 취소합니다. 알림을 비활성화해도 문제가 해결되지 않습니다.
아래 표의 다양한 구독 상태에 대한 설명 및 권장 솔루션을 참조하십시오.
구독 상태 |
설명 |
솔루션 |
|---|---|---|
활성 |
구독가 유효하며 상호 작용이 필요하지 않습니다. ESET Internet Security 제품을 활성화할 수 있으며 구독 세부 정보는 기본 프로그램 창 > 도움말 및 지원에서 확인할 수 있습니다. |
|
초과 사용됨 |
허용되는 것보다 더 많은 장치에서 이 구독을 사용하고 있습니다. 제품 활성화 오류가 나타납니다. |
자세한 내용은 초과 사용된 구독으로 인해 활성화 실패를 참조하십시오. |
일시 중지됨 |
결제 문제로 인해 구독이 일시 중지되었습니다. 구독을 사용하려면 ESET HOME의 결제 세부 정보가 최신 상태인지 확인하거나 구독 대리점에 문의하십시오. 활성화하는 동안 또는 기본 프로그램 창에서 이 오류가 나타날 수 있습니다. |
설치된 제품 - ESET HOME 계정이 있는 경우 기본 프로그램 창에 표시된 알림에서 ESET HOME에서 구독 관리를 클릭하고 결제 세부 정보를 검토합니다. 그렇지 않으면 구독 대리점에 문의하십시오.
제품 활성화 오류 - ESET HOME 계정이 있는 경우 제품 활성화 오류 창에서 ESET HOME 열기를 클릭하고 결제 세부 정보를 검토합니다. 그렇지 않으면 구독 대리점에 문의하십시오. |
만료됨 |
구독이 만료되었으며 이 구독을 사용하여 ESET Internet Security 제품을 활성화할 수 없습니다. 활성화하는 동안 또는 기본 프로그램 창에서 이 오류가 나타날 수 있습니다. ESET Internet Security이(가) 이미 설치되어 있으면 컴퓨터가 보호되거나 업데이트되지 않습니다. |
설치된 제품—기본 프로그램 창에 표시되는 알림에서 구독 갱신을 클릭하고 구독를 어떻게 갱신합니까?의 지침을 따르거나 제품 활성화를 클릭하고 활성화 방법을 선택합니다.
제품 활성화 오류 - 제품 활성화 오류 창에서 구독 갱신을 클릭하고 구독을 어떻게 갱신합니까?의 지침을 따르거나 신규 또는 갱신된 활성화 키를 입력하고 구독 갱신을 클릭합니다. |
취소됨 |
ESET 또는 구독 대리점에서 구독을 취소했습니다. |
오류가 발생하는 경우: 기본 프로그램 창 또는 활성화 중에 구독이 취소되었다고 표시되며 구독이 제대로 작동해야 하는 경우 구독 대리점에 문의하십시오. |