Előfizetési állapot
Az előfizetés különböző állapotú lehet. Az előfizetési állapot a ESET HOME-fiókjában látható. Az Előfizetés hozzáadása című részben elolvashatja, hogyan adhat hozzá előfizetést a ESET HOME-fiókjához.
|
Ha nincs ESET HOME-fiókja, létrehozhat egy új ESET HOME-fiókot. |
Ha az előfizetési állapot nem Aktív, akkor az aktiválás során hibaüzenet jelenik meg, vagy értesítést kap a program főablakában.
Az előfizetési állapotról szóló értesítések letiltásához nyissa meg a További beállítások > Értesítések > Alkalmazásállapotok lapot. Kattintson az Alkalmazásállapotok szó melletti Szerkesztés gombra, bontsa ki a Licencelés csomópontot, és törölje a letiltani kívánt értesítés melletti jelölőnégyzet bejelölését. Az értesítés letiltása nem oldja meg a problémát.
A különböző előfizetési állapotokra vonatkozó leírásokat és ajánlott megoldásokat lásd az alábbi táblázatban:
Előfizetési állapot |
Leírás |
Megoldás |
|---|---|---|
Aktív |
Az előfizetés érvényes, ezért nincs teendője. Az ESET Internet Security aktiválható, az előfizetés részleteit pedig a fő programablak > Súgó és támogatás lapon találja. |
|
Túlhasznált |
A megengedettnél több eszköz használja az előfizetést. Aktiválási hibaüzenetet fog kapni. |
További információkért tekintse meg a következőt: Az aktiválás nem sikerült túlhasznált előfizetés miatt. |
Felfüggesztve |
Fizetési probléma miatt felfüggesztettük az előfizetését. Az előfizetés használatbavételéhez győződjön meg arról, hogy naprakészek a fizetési adatai a ESET HOME oldalon, vagy vegye fel a kapcsolatot az előfizetés helyi viszonteladójával. Ez a hibaüzenet aktiválás közben vagy a program főablakában jelenhet meg. |
Telepített termék – Ha rendelkezik ESET HOME-fiókkal, a program főablakában megjelenő értesítésben kattintson A előfizetés kezelése a ESET HOME-ben elemre, és ellenőrizze a fizetési adatait. Ellenkező esetben lépjen kapcsolatba az előfizetés helyi viszonteladójával.
Aktiválási hiba – Ha rendelkezik ESET HOME-fiókkal, az aktiválási hibaüzenet ablakában kattintson A ESET HOME megnyitása elemre, és ellenőrizze a fizetési adatait. Ellenkező esetben lépjen kapcsolatba az előfizetés helyi viszonteladójával. |
Lejárt |
Az előfizetése lejárt, ezért nem aktiválható vele az ESET Internet Security. Ez a hibaüzenet aktiválás közben vagy a program főablakában jelenhet meg. Ha az ESET Internet Security már telepítve van, a számítógép nem védett és nem frissül. |
Telepített termék – A program főablakában látható értesítésben kattintson az előfizetés megújítása elemre, és kövesse a Hogyan újíthatom meg az előfizetést? című cikk instrukcióit, vagy kattintson a Termék aktiválása elemre, majd válassza ki az aktiválási módot.
Aktiválási hiba – Az aktiválási hibaüzenet ablakában kattintson az Előfizetés megújítása elemre, és kövesse a Hogyan újíthatom meg az előfizetést? című cikk instrukcióit, vagy írjon be egy új vagy megújított aktiválási kulcsot, majd kattintson az Előfizetés megújítása gombra. |
Megszakítva |
Az ESET vagy az előfizetés viszonteladója törölte az előfizetést. |
Ha hibaüzenetet kapott: Ha törölt előfizetésről kap üzenetet a program főablakában vagy az aktiválás során, és az előfizetésnek megfelelően kellene működnie, forduljon az előfizetés viszonteladójához. |