选择样本以供分析

如果在计算机上发现可疑文件或在 Internet 上发现可疑站点，可以将它提交给 ESET 研究实验室以供分析（根据 ESET LiveGrid® 的配置，也许无法提交）。

将样本提交至 ESET 之前

除非样本至少满足以下条件之一，否则请勿提交该样本：

•ESET 产品并未检测到样本

•将样本错误检测为威胁

•我们不接受个人文件（希望由 ESET 扫描以查找恶意软件）作为样本（ESET 研究实验室不会为用户手动执行扫描）

•使用描述性主题行，并尽可能多地包含有关文件的信息（例如，屏幕截图或下载该文件的网站）

可以使用以下方法之一将样本提交（文件或网站）发送到 ESET 以供分析：

1.使用产品中的样本提交表单。它位于工具 > 提交样本以供分析。提交样本的最大大小为 256 MB。

2.此外，也可以通过电子邮件提交文件。如果您选用此方式，请使用 WinRAR/WinZIP 压缩文件，用密码“infected”保护压缩文件，然后将它发送至 samples@eset.com。

3.要报告垃圾邮件、垃圾邮件误报或由家长控制模块错误分类的网站，请参阅我们的 ESET 知识库文章。

在选择样本以供分析表单中，从提交样本的理由下拉菜单中选择最适合您邮件目的的描述：

•可疑站点（被任何恶意软件感染的网站），

•误报文件（文件检测为感染，但并未感染），

文件/站点 - 您想要提交的文件或网站的路径。

联系人电子邮件 - 此联系人电子邮件随可疑文件一起发送给 ESET，如果需要更多信息以供分析，可能会使用该电子邮件与您联系。可选择是否输入联系人电子邮件。选择匿名提交可将它留空。

您可能不会收到 ESET 的回复

除非需要您提供更多信息，否则您不会收到 ESET 的回复。由于我们的服务器每天都会收到数以万计的文件，因此不可能对所有提交一一回复。

如果样本被证实是一个恶意应用程序或网站，则以后的 ESET 更新中将增加对它的检测。

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