ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกหัวข้อ

การวินิจฉัย

การวินิจฉัยจะให้บันทึกข้อมูลความล้มเหลวของแอพพลิเคชันของกระบวนการ ESET (ekrn เป็นต้น) หากแอพพลิเคชันล่ม บันทึกข้อมูลความล้มเหลวจะถูกสร้างขึ้น สิ่งนี้สามารถช่วยให้นักพัฒนาแก้ไขปัญหาและปรับแก้ปัญหาต่างๆ ของ ESET Internet Security ได้

คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ถัดจาก ชนิดดัมพ์ แล้วเลือกหนึ่งในสามตัวเลือกที่มีให้:

เลือกปิดใช้งาน เพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

เล็ก ค่าเริ่มต้น – บันทึกข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไว้ในปริมาณที่น้อยที่สุด ซึ่งอาจช่วยระบุสาเหตุที่ทำให้แอพพลิเคชันเสียหายโดยไม่คาดหมาย ไฟล์ดัมพ์ชนิดนี้จะมีประโยชน์เมื่อมีพื้นที่ว่างจำกัด แต่เนื่องจากมีข้อมูลที่จำกัด การวิเคราะห์ไฟล์นี้อาจไม่พบข้อผิดพลาดที่ไม่ได้เกิดโดยตรงจากเธรดที่ทำงานอยู่เมื่อเกิดปัญหา

เต็ม - บันทึกเนื้อหาทั้งหมดของหน่วยความจำระบบเมื่อแอพพลิเคชันหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด ดัมพ์หน่วยความจำแบบสมบูรณ์อาจมีข้อมูลจากกระบวนการที่ทำงานอยู่เมื่อมีการรวบรวมดัมพ์หน่วยความจำ

ไดเรกทอรีเป้าหมาย – ไดเรกทอรีที่ดัมพ์ในระหว่างที่เกิดความเสียหายถูกสร้างขึ้น

เปิดโฟลเดอร์การวินิจฉัย – คลิก เปิด เพื่อเปิดไดเรกทอรีนี้ในหน้าต่าง Windows explorer ใหม่

สร้างดัมพ์การวินิจฉัย - คลิก สร้าง เพื่อสร้างไฟล์ดัมพ์การวินิจฉัยใน ไดเรกทอรีเป้าหมาย

การบันทึกขั้นสูง

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงในข้อความทางการตลาด — บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อความทางการตลาดภายในผลิตภัณฑ์

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับการป้องกันสแปม – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างการสแกนสแปม ซึ่งจะช่วยให้นักพัฒนาสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับกลไก ESET Antispam

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับการป้องกันการโจรกรรม – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดในการป้องกันโจรกรรมเพื่อให้สามารถดำเนินการวินิฉัยและแก้ปัญหาได้

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงในการป้องกันเบราว์เซอร์ — บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการธนาคารและการท่องเว็บอย่างปลอดภัย

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับเครื่องมือสแกน – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างการสแกนไฟล์และโฟลเดอร์โดยการสแกนคอมพิวเตอร์

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับการควบคุมเนื้อหา – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการควบคุมอุปกรณ์ ซึ่งจะช่วยให้นักพัฒนาสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับการควบคุมอุปกรณ์ได้

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับ Direct Cloud – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นใน ESET LiveGrid® ซึ่งจะช่วยให้นักพัฒนาสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับ ESET LiveGrid® ได้

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงของการป้องกันเอกสาร – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการป้องกันเอกสารเพื่ออนุญาตการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหา

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงของการป้องกันอีเมลไคลเอ็นต์ - บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการป้องกันอีเมลไคลเอ็นต์และปลั๊กอินอีเมลไคลเอ็นต์เพื่อให้สามารถดำเนินการวินิจฉัยและแก้ปัญหาได้

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับเคอร์เนล – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในเคอร์เนล ESET (ekrn)

เปิดใช้งานการอนุญาตการบันทึกขั้นสูง – บันทึกการสื่อสารทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ด้วยการเปิดใช้งาน ESET หรือเซิร์ฟเวอร์ ESET License Manager

เปิดใช้งานการติดตามหน่วยความจำ - บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่จะช่วยนักพัฒนาในการวินิจฉัยปัญหาหน่วยความจำรั่ว

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับการป้องกันเครือข่าย - บันทึกข้อมูลทั้งหมดในเครือข่ายที่ส่งผ่านไฟร์วอลล์ในรูปแบบ PCAP เพื่อช่วยให้นักพัฒนาสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์ได้

เปิดใช้การบันทึกขั้นสูงของเครื่องมือสแกนการรับส่งข้อมูลเครือข่าย – บันทึกข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครื่องมือสแกนการรับส่งข้อมูลเครือข่ายในรูปแบบ PCAP เพื่อช่วยให้นักพัฒนาวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือสแกนการรับส่งข้อมูลเครือข่าย

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับระบบปฏิบัติการ – บันทึกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ เช่น กระบวนการที่ทำงานอยู่ กิจกรรม CPU และการทำงานของดิสก์ ซึ่งสามารถช่วยให้นักพัฒนาสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ESET ที่ทำงานอยู่ในระบบปฏิบัติการของคุณได้

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับการควบคุมเนื้อหา – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการควบคุมเนื้อหา ซึ่งจะช่วยให้นักพัฒนาสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับการควบคุมเนื้อหาได้

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับการส่งข้อความแบบพุช — บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในระหว่างการส่งข้อความแบบพุช

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับการป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างการสแกนไฟล์และโฟลเดอร์โดยการป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์

เปิดใช้งานการบันทึกขั้นสูงสำหรับกลไกอัพเดท – บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในกระบวนการอัพเดท ซึ่งการทำเช่นนี้จะช่วยให้นักพัฒนาสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกลไกการอัพเดทได้

แฟ้มบันทึกจะอยู่ใน C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\