Spletna pomoč družbe ESET

Iskanje Slovenščina
Izbira teme

Izberi vzorec za analizo – napačna pozitivna datoteka

Prosimo vas, da nam pošljete datoteke, ki so zaznane kot okužene, a v resnici niso okužene. S tem želimo izboljšati našo zaščito pred virusi in vohunsko programsko opremo in obenem zaščititi vse uporabnike. Do napačnih pozitivnih prepoznav lahko pride, ko se vzorec datoteke ujema z vzorcem, ki je v zbirki pogon za zaznavo.

Ime in različica programa – naslov programa in njegova različica (na primer številka, vzdevek ali ime kode).

Izvor datoteke (naslov URL ali dobavitelj) – vnesite izvor datoteke (izvirno datoteko) in zabeležite, kako ste naleteli nanjo.

Namen programa – splošni opis programa, vrsta programa (na primer brskalnik, predvajalnik predstavnosti ...) in njegovo delovanje.

Opombe in dodatne informacije – tukaj lahko vnesete dodatne informacije ali opis, ki bo v pomoč pri obdelavi sumljive datoteke.


note

prvi trije parametri so obvezni za prepoznavanje zakonitih programov in njihovo razlikovanje v primerjavi z zlonamerno kodo. S pošiljanjem dodatnih informacij močno pomagate našim laboratorijem pri prepoznavanju in obdelavi vzorcev.