ההתחברות נכשלה – שגיאות נפוצות

לא הצלחנו למצוא חשבון שתואם לכתובת הדוא"ל שהוזנה

כתובת הדוא"ל שהזנת אינה תואמת לאף חשבון ESET HOME. לחץ על הקודם והזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה המתאימים.

עליך ליצור חשבון ESET HOME כדי להתחבר. אם אין לך חשבון ESET HOME, לחץ על הקודם > צור חשבון או עיין ביצירת חשבון ESET HOME חדש.

שם המשתמש והסיסמאות לא מתאימים

הסיסמה שהוזנה לא מתאימה לכתובת הדוא"ל שהוזנה. לחץ על חזרה, הקלד את הסיסמה הנכונה וודא שכתובת הדוא"ל שהוקלדה נכונה. אם עדיין אינך מצליח להתחבר, לחץ על הקודם > שכחתי את הסיסמה שלי כדי לאפס את הסיסמה שלך ובצע את השלבים המוצגים במסך או עיין בשכחתי את סיסמת ESET HOME שלי.

אפשרות ההתחברות שנבחרה לא תואמת את החשבון שלך

החשבון שלך מקושר לחשבון המדיה החברתית שלך. כדי להתחבר אל ESET HOME, לחץ על המשך באמצעות Google או על המשך באמצעות Apple והתחבר לחשבון המתאים. לאחר שתתחבר בהצלחה, תנותב אל דף האישור המקוון של ESET HOME. תוכל לנתק את חשבון המדיה החברתית שלך מחשבון ESET HOME בפורטל ESET HOME.

סיסמה שגויה

שגיאה זו עלולה להתרחש אם ESET Internet Security כבר מחובר ל-ESET HOME ואתה מבצע שינויים המחייבים התחברות (לדוגמה, השבתת המערכת נגד גניבה) והסיסמה שהזנת אינה תואמת לחשבון שלך. לחץ על הקודם והקלד את הסיסמה המתאימה. אם עדיין אינך מצליח להתחבר, לחץ על הקודם > שכחתי את הסיסמה שלי כדי לאפס את הסיסמה שלך ובצע את השלבים המוצגים במסך או עיין בשכחתי את סיסמת ESET HOME שלי.