בחירת דוגמה לניתוח
אם אתה מאתר במחשב קובץ חשוד או אתר אינטרנט חשוד, באפשרותך לשלוח אותו לניתוח במעבדת המחקר של ESET (ייתכן שאפשרות זו לא תהיה זמינה בהתאם לאופן שבו הגדרת את התצורה של ESET LiveGrid®).
|
לפני שליחת דגימות אל ESET אל תשלח דגימה אלא אם היא עומדת לפחות באחד מהקריטריונים להלן:
|
באפשרותך לשלוח ל-ESET דגימה (קובץ או אתר אינטרנט) לניתוח באמצעות אחת משיטות אלה:
- השתמש בטופס שליחת הדגימה מתוך המוצר שברשותך. הוא ממוקם בתפריט כלים > שלח דגימה לניתוח. הגודל המקסימלי של דגימה שנשלחת הוא 256MB.
- לחלופין, תוכל לשלוח את הקובץ בדואר אלקטרוני. אם אתה מעדיף את האפשרות הזו, ארוז את הקובץ/הקבצים בחבילת WinRAR/WinZIP, הגן על הארכיון באמצעות הסיסמה "infected" ושלח אותו אל samples@eset.com.
- כדי לדווח על דואר זבל, הודעות דוא"ל שזוהו כדואר זבל למרות שאינן כאלה או על אתרי אינטרנט שסווגו באופן שגוי באמצעות המודול של בקרת הורים, עיין במאמר במאגר הידע של ESET.
בטופס בחר דגימה לשליחה ולניתוח, בחר את התיאור המתאים ביותר למטרת הודעתך מתוך התפריט הנפתח סיבה לשליחת הדגימה:
- קובץ חשוד
- אתר חשוד (אתר אינטרנט שנגוע בתוכנה זדונית כלשהי),
- אתר תוצאה חיובית מוטעית
- קובץ של תוצאה חיובית מוטעית (קובץ שזוהה כנגוע למרות שאינו נגוע),
- אחר
קובץ/אתר – הנתיב לקובץ או לאתר האינטרנט שבכוונתך להגיש.
דוא"ל ליצירת קשר – דוא"ל זה נשלח אל ESET עם הקבצים החשודים וייתכן שנשתמש בו כדי ליצור עמך קשר במקרה שיידרש מידע נוסף לצורך הניתוח. הזנת כתובת דוא"ל ליצירת קשר אינה הכרחית. סמן את תיבת הסימון שלח באופן אנונימי כדי להשאיר שדה זה ריק.
|
ייתכן שלא תקבל תשובה מ-ESET לא תקבל תשובה מ-ESET אם לא יהיה צורך במידע נוסף. שרתינו מקבלים מדי יום עשרות אלפי קבצים ואין באפשרותנו להשיב על כל ההגשות. אם יסתבר שהדגימה היא יישום או אתר אינטרנט זדוניים, זיהויים יתווסף לעדכון הבא של ESET. |
