Dépannage de l'accès réseau

L'assistant de dépannage permet de résoudre les problèmes de connectivité liés au pare-feu. L'option Dépannage de l'accès réseau figure dans la fenêtre principale du programme > Configuration > Protection du réseau > Résoudre les communications bloquées.

Sélectionnez cette option si vous souhaitez afficher les communications bloquées pour les applications locales ou depuis des appareils distants.

Dans le menu déroulant, sélectionnez une période pendant laquelle la communication a été bloquée. La liste des communications bloquées récemment vous donne un aperçu du type d'application ou d'appareil, de la réputation, ainsi que du nombre total d'applications et d'appareils bloqués pendant cette période. Pour plus d'informations sur la communication bloquée, cliquez sur Détails. L'étape suivante consiste à débloquer l'application ou l'appareil pour lesquels vous constatez des problèmes de connexion.

Lorsque vous cliquez sur Débloquer, la communication précédemment bloquée est autorisée. Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec une application ou si votre appareil ne fonctionne pas comme prévu, cliquez sur création d'une autre règle et toutes les communications précédemment bloquées sont autorisées. Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur.

Cliquez sur Ouvrir les règles du pare-feu pour afficher les règles créées par l'assistant. Par ailleurs, vous pouvez afficher les règles créées par l'assistant dans Configurations avancées > Protections > Protection de l'accès réseau > Pare-feu > Règles > Modifier.