Ako cez ESET HOME vyriešiť problém deaktivovaného produktu
Produkt nie je aktivovaný
Toto chybové hlásenie sa zobrazí, keď vlastník licencie deaktivuje váš produkt ESET Internet Security z portálu ESET HOME alebo s vami prestane zdieľať licenciu, ktorú používate v účte ESET HOME. Tento problém vyriešite nasledovne:
•Kliknite na možnosť Aktivovať a ESET Internet Security aktivujte niektorým z dostupných spôsobov aktivácie.
•Vlastníka licencie kontaktujte s informáciou, že váš produkt ESET Internet Security bol deaktivovaný, prípadne že už viac nemáte k dispozícii zdieľanú licenciu. Vlastník licencie môže tento problém vyriešiť cez ESET HOME.
Produkt je deaktivovaný a zariadenie odpojené
Toto chybové hlásenie sa zobrazí po odstránení zariadenia z účtu ESET HOME. Tento problém vyriešite nasledovne:
•Kliknite na možnosť Aktivovať a ESET Internet Security aktivujte niektorým z dostupných spôsobov aktivácie.
•Informujte vlastníka licencie o tom, že váš produkt ESET Internet Security bol deaktivovaný a zariadenie bolo odpojené od účtu ESET HOME.
•Ak ste vlastníkom licencie vy a tieto zmeny ste nevykonali, v účte ESET HOME si skontrolujte sekciu Informácie o aktivite. Ak nájdete podozrivú aktivitu, zmeňte si heslo k účtu ESET HOME a kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.