분석용 샘플 전송
컴퓨터에서 감염 의심 파일을 찾았거나 인터넷에서 감염 의심 사이트를 찾은 경우 ESET 연구소로 전송하여 분석할 수 있습니다(ESET LiveGrid® 구성에 따라 사용하지 못할 수도 있음).
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ESET에 샘플을 전송하기 전에 다음 기준 중 한 가지 이상을 충족하지 않을 경우 샘플을 전송하지 마십시오: •샘플이 ESET 제품에서 검출되지 않음 •샘플이 위협으로 잘못 검출됨 •ESET을 통해 악성코드를 검색하려는 개인 파일은 샘플로 허용되지 않음(ESET 연구소에서는 사용자를 위한 수동 검사를 수행하지 않음) •설명이 포함된 제목 줄을 사용하고, 파일을 다운로드한 웹 사이트나 스크린샷 등의 파일 관련 정보를 최대한 많이 포함해 주십시오. |
다음 방법 중 하나를 사용하여 분석용 샘플(파일 또는 웹 사이트)을 ESET에 전송할 수 있습니다.
1.제품에 있는 샘플 전송 양식을 사용하십시오. 이 양식은 도구 > 분석용 샘플 전송에 있습니다. 전송된 샘플의 최대 크기는 256MB입니다.
2.파일을 이메일로 전송할 수도 있습니다. 이 옵션을 사용하려는 경우에는 WinRAR/WinZIP을 사용하여 파일을 압축하고 "infected"라는 비밀번호로 압축파일을 보호한 후에 samples@eset.com으로 보내면 됩니다.
3.스팸, 스팸 오탐지 또는 자녀 보호 모듈에 따라 잘못 분류된 웹 사이트를 보고하려면 ESET 지식베이스 문서를 참조하십시오.
분석용 샘플 선택 양식의 샘플 전송 사유 드롭다운 메뉴에서 메시지의 목적에 가장 부합하는 설명을 선택합니다.
•감염 의심 사이트(맬웨어에 감염된 웹 사이트)
•가양성 파일(감염된 것으로 검출되었지만 실제로는 감염되지 않은 파일)
•기타
파일/사이트 - 전송하려는 파일 또는 웹 사이트의 경로입니다.
담당자 이메일 - 이 담당자 이메일이 감염 의심 파일과 함께 ESET로 전송되며, 분석 시 추가 정보가 필요한 경우 사용자에게 연락하는 데 사용될 수 있습니다. 담당자 이메일 입력은 옵션입니다. 이를 비워 두려면 익명으로 전송을 선택하십시오.
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ESET에서 응답 메시지를 받지 못할 수도 있음 추가 정보가 필요한 경우가 아니면 ESET에서는 응답 메시지를 보내지 않습니다. 매일 수만 개의 파일이 ESET 서버에 수신되기 때문에 모든 전송 항목에 대해 회신할 수는 없습니다. 샘플이 악성 애플리케이션 또는 웹 사이트로 확인되면 향후 ESET 업데이트에 해당 항목 검출 기능이 추가됩니다. |
